Обнулили кредитный лимит и сделали карту неактивной без предепреждения!

Я блокировал кредитную карту в интернет банке несколько месяцев назад, 04.05.2013 г. разблокировать пришлось только в отделении банка, т.к. не действовала опция "разблокировать карту в интернет банке" - была подпись разблокировать невозможно. Почему разблокировать пришлось только в отделении банка и лимит обнулился? Почему никаких предупреждений (звонков, смс) мне не поступало - карта стала неактивной! Был только звонок с предложением золотой кр. карты с лимитом 100 000 р. В чате у меня приняли заявку на увеличение кр. лимита: - Я блокировал кредитную карту №, сегодня разблокировал, а лимит обнулился. Как восстановить лимит, который был 75 000 р.? - Можете подать заявку у нас в чате. - А разве я в сообщении выше не подал её? - 3заявка подана, регламент обработки до трех банковских дней. Но это заявка на увеличение кр. лимита с нуля, а мне нужно восстановить тот кр. лимит, который был во время блокировки мной карты в интернетбанке - 75 000 р. Я всегда погашал карту вовремя и хочу пользоваться картой сейчас, а без кр. лимита она мне не нужна. В интернет банке есть опции заблокировать карту, разблокировать карту, последняя была для меня недоступна - Мне говорили, что я могу заблокировать карту в интернет банке, а потом самостоятельно разбокировать её. Почему разблокировать пришлось только в отделении банка и лимит обнулился? Обнуление лимита и объявление карты неактивной без предупреждения - это такая политика банка? Какой регламент (порядок) пользования этой опцией - заблокировать карту в интернет банке, разблокировать карту в интернет банке? Восстановите кр. лимит моей кр. карты - 75 000 р., а желательно увеличить и его!