О банке и страховании

Amex. Только положительные эмоции. Проблем при выпуске и пользовании карты не было. Оперативно повышали/понижали кредитный лимит, моментально, очень удобно, по первому звонку! С дозвоном и поддержкой практически не было проблем. Один раз банкомат зажевал деньги. Примерно через две недели все четко зачислилось. Кредит наличными для постоянных клиентов. Договор #98481873. Страхование от потери работы в РС страховании # 100177298320фр. Имея столь положительный опыт по Amex решил там же взять кредит. Ставка может чуть выше, но сумма кредита больше, тем более он уже был одобрен и выдача день в день. НО: после долгого ожидания в очереди и общения было сказано, что без страховки сумма будет на порядок меньше (почитав форум понял, что это неправда). Т.к. важна была сумма согласился, хотя понятно, что она ничего не дает и просто увеличивает ставку. На 10%! Собственно страховка и стала основной проблемой с банком. Решил досрочно погасить кредит, перед этим выяснил, что заявление о возврате неиспользованной части страховой премии нужно писать до погашения кредита. Написал в банке заявление на возврат страховой премии и досрочном погашении. Сказали через 60 дней должны придти деньги. Далее погасил кредит. До этого: в одном отделении сказали, что не имеют интернета или чего-то и не могут отправить заявление. Нужно идти в другое отделение, либо в саму страховую, которая находится на Семеновской и работает по будням до 18-00. Смотрю на счет, звоню в банк ничего. Говорят, деньги сразу не приходят, ближе к концу максимально отведенного срока. Прошло 60 дней денег нет. Звоню в страховую, говорят - отказ по ГК (п.3 ст. 958)... Звоню в банк, заявления моего нет! Иду в банк: ответа на вопрос должны вернуть или нет - должны вроде. Пишу заявление, поскольку непонятно, сроки проходят, а понимания нет. Срок рассмотрения 30 дней, ответ по телефону. После этого было 4 звонка от банка, но на 3 не успел ответить, в 4-м предлагали новую кредитку. Перезванивал в банк ответа пока нет. Позвонил еще раз в страховую, сказали, что высылали отказ 1,5 месяца назад почтой, ничего не получал! Спасибо выслали по e-mail. Распечатал ответ страховой РС, пришел еще раз в банк. Говорят непонятно, всем по данным условиям возвращают. Хочу услышать официальный ответ от банка, где мне дают ложную информацию. В письме страховой отказ - согласно ГК мы никогда не делаем возврат страховой премии. Если несогласны, идите в суд. Ради 35-40 тыс. руб., ну совсем не хочется в суд. Хочется услышать ответ банка, который выдает кредит с данной страховкой. Если как говорит страховая они никогда не делают возврат, то зачем в банке существует Заявление на возврат страховой премии?! P.s. Немного странно, когда все время в банке про РС страхование говорят, что это отдельная компания и мы к ним отношения не имеем. Идите к ним.