Надоели звонками

05.05.2013 19:15
2722
Оценка
1
Отзыв проверен
Реально неадекватный банк. Сразу скажу, что никакими услугами банка не пользуюсь и не пользовался, но отношения банка к людям можно легко понять. Ситуация следующая. Недели две назад начались постоянные звонки из банка Открытие. С диалогом примерно такого содержания. Банк: "Добрый вечер! Банк открытие! Такого-то Такого могу услышать?". Я: "Нет". Банк: "Позовите его пожалуйста". Я: "Это невозможно, т.к. я не знаю кто это такой". Банк: "Понятно. Этот человек оставил данный телефон, как свой контактный номер. У него имеется задолженность перед банком. Спасибо. До свидания". Вроде бы нормальная ситуация, но звонки с все нарастающей интенсивностью стали постоянными. И каждый раз требуя удалить, мой номер телефона, сотрудник банка мило говорит, что "Конечно я отметочку поставлю и никто больше звонить не будет". Это Наглая Ложь! Звонки продолжаются. На праздниках определил примерно четыре раза в день могут позвонить. Самое интересное началось 3 дня назад. Теперь звонить человек никак не представляется и яростно требует позвать к телефону Неизвестного мне человека в довольно грубой форме. Игнорирует абсолютно все про вопросы про то, кто звонит, по какому праву и т.п. (угрожать еще не начали, но видимо это следующий этап). Звонок на горячую линию не помог, вежливо выдали телефон отдела по просроченной задолженности и отправили звонит туда. Звонок туда оказался не многим более полезен. Сказали, понимаете вы звоните в Москву, а у вас действует свое региональное отделение, у нас базы разные, я вас из Московской уберу (но как сказали звонит мое региональное отделение). На просьбы по своим внутренним каналам передать информацию в регион, сказали, что это не в их компетенции. И мило посоветовали взять документы на квартиру, выписки из домовой книги и пр. бумажки, чтобы доказать, что этот "неизвестный человек тут не проживает". Такая позиция банка вызывает только бурю негатива, т.е. они считаю возможным названивать мне, некорректно общаться и чтобы это прекратилось хотят тратить мое время на то, чтобы я что-то доказывал. Гораздо правильнее я считаю, это просто напросто подать судебное заявление. Чем и планирую заняться после окончания праздников. Теперь все разговоры и время звонков записываются. Если, все таки обратная связь с сайта сработает, то простыми отписками с извинениями думаю уже не отделаться. Реально накипело. Данный отзыв иллюстрирует обратную сторону, того как в любом банке все очень мило и позитивно работают до того как воспользуешься их услугами.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-05-07T15:06:00+04:00
Уважаемый alex1100! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с информированием о просроченной задолженности клиента нашего Банка. Для проведения служебной проверки по Вашему отзыву просим Вас отправить на адрес электронной почты banki-ru@openbank.ru номера телефонов, на которые поступают звонки от сотрудников Банка. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024