Карта выпущена, но утеряна

Посетив сайт банка, посчитав проценты, решил оформить кредитную карту. Разместил заявку через интернет, получил ответ очень быстро. Оператор сверил данные по телефону, на следующий день пришло SMS с ответом: "Поздравляем, Вы стали клиентом Пробизнесбанка". Прошел декабрь и новогодние праздники, позвонил в Орловский филиал, оператор ответил, что карта готова и в пути, мы с Вами свяжемся. Прошел январь, позвонил, ответ тот же. Февраль, звоню, Ваша карта готова, надо некоторое время уточнить, где Вам ее получать. Через 1 час звонок: "ФИО Ваша карта выпущена, но была утеряна в процессе пересылки". Мой вопрос: "А ей не могут воспользоваться". Он оператора рассмешил: "Конечно нет, перезвоните в Ваш Орловский филиал и перевыпустите карту". Позвонил, снова проверили данные. SMS через 1 день "Кредитным ком. Вам отказано в выпуске карты". Что сказать, круто! Видимо кто-то не захотел получить по шапке за объяснение выпуска повторной карты.