Как я подавал заявку на кредит

Я являюсь клиентом ЮниКредит Банк с 2007 года. За это время пользовался многими банковскими услугами – авто кредит, потребительские кредиты, кредитная и дебетовые карты и прочее. [B]Безупречная 6-ти летняя кредитная история, все кредиты погашены досрочно.[/B] :thumbsup: 19.04.2013 года я подал заявку на потребительский кредит. В отделении Банка все проверили и приняли без вопросов, отметив при этом, что приятно работать с такими клиентами. Беру в Банке кредит не в первый раз, так что с документами проблемы не должно было возникнуть. Как же я заблуждался. Не получив от Банка в течение более недели никакой информации по моей заявке, я 30.04.2013 г., позвонил в Сall-центр и поинтересовался, что с моей заявкой. Ответ был следующий – у Банка к Вам вопросы, с Вами должен был выйти на связь представитель Банка. Но мне из Банка никто не звонил. Девушка из Call-центра обещала сообщить о моей проблеме представителю Банка. Действительно, через некоторое время со мной на связь вышел представитель Банка. Мы очень хорошо и неоднократно с ним пообщались. Проблема была в следующем, на справке с места работы был указан не стационарный телефон, а прямой мобильный. Это, по всей видимости, насторожило Банк. Но во всех моих предыдущих кредитах в справках был указан именно этот телефон и проблем не возникало. Я попросил представителя Банка, если есть такая возможность, проверить мою информацию по телефонному номеру. Я не знаю, как он это сделал, но моя информация подтвердилась. То есть год тому назад и ранее с этим проблем не было, а сейчас появилась. Кроме этого, что важнее для Банка некий телефонный номер или безупречная 6-ти летняя кредитная история клиента? Вспомнилось одесское: «Вам такси или шашечки?!». Но вернемся к моим беседам с представителем Банка, лично к нему у меня никаких вопросов. Предельно вежлив, корректен, прекрасно ориентируется в вопросах обслуживания клиентов. Во время очередного звонка, 30.042013 г., данного представителя Банка мне было сообщено, что проблема с моей заявкой как бы решена. И что, чуть ли не сегодня кредит будет зачислен на мой банковский счет. Я сказал, что мне абсолютно «не горит», просто нужна была ясность по кредиту. Мы еще обсудили, что я на праздники не смогу воспользоваться этими деньгами, представитель Банка подсказал мне график работы отделений Банка на праздничные дни и про льготный период снятия денежных средств со счета без процентов. На этом мы рассталась, пожелав друг другу хорошего отдыха на Праздники. Сегодня 07.05.2013 года и я решил поинтересоваться, что с моим кредитом, [B]Так как НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ от Банка не ПОСТУПАЛО! [/B] :wall: :thumbsup: Позвонив в Call-центр, я выяснил, что у Банка по-прежнему вопрос ко мне по телефонному номеру. Даже не хотеться комментировать. Дважды снять платеж за годовое обслуживание банковской карты, тут у Банка верх оперативности. Кстати, вопрос по этой проблеме не закрыт. Мне что-то призрачно обещано в следующем году, но слабо верится. Для информации https://www.banki.ru/services/responses/bank/?PAGEN_1=12&id=4045#nav_start На основании всего вышеизложенного ставлю Банку твердую [B]«1»[/B] 8) :fool:. Кредитная политика Банка не обсуждается, оценка выставлена за следующие «заслуги». Основание – нарушение сроков рассмотрения заявки на кредит (3 дня), не получено никакой реальной информации по кредиту, отсутствие обратной связи с клиентом, по совокупности негатива и затраченного времени. К своему глубокому сожалению, я еще останусь клиентом Вашего Банка, привязан к карте [B]Visa Gold S7 Priority[/B]. Но остальные финансовые операции через ваш Банк сведены до минимума, благо предложений на финансовом рынке предостаточно. А клиенту с безупречной 6-ти летней историей и достаточной финансовой активностью любой Банк будет рад. Или я сильно заблуждаюсь?