Перевыпуск карты VISA GOLD в связи с компрометацией

24.04.2013 всемогущий номер 900 меня оповестил о том, что моя карта заблокирована в связи с компрометацией. Оказалось карту считали в одном из магазинов Пятерочка г. Москва. В тот же день подал заявление, но не по месту выпуска карты отд. 8629/0000 г. Великий Новгород, а в отд. 9038/1192 г. Москва. Сотрудницы отд. мне сообщили, что ждать минимум 2 недели. Прошла неделя, решил проверить, как двигаются дела. Оказалось что никак, нужна еще копия моего паспорта. Все отвез 7.05.2013 г., но внятной информации что и как будет дальше, так и не смог получить. Для того, чтобы прояснить ситуацию, мне пришлось дозвониться до Заместителя председателя Сбербанка в г. Великий Новгород и понять в чем дело. Оказывается, отд. г. Москва мои документы должны отправить в центр эмиссии в Санкт-Петербург, и только потом там начнется все двигаться. Карту выпустят и отправят в Москву, а конверт с пином из Москвы пойдет в Москву (во как сложно все). И оказывается в г. Москва не знают контактов в г. Санкт-Петербург. Пришлось "поднимать на уши" больших начальников в Новгороде, чтобы они занялись моей картой. Слава Богу, что есть такие сотрудники, которые помогают людям Зампред Сбербанк г. Великий Новгород 8629/0000 и нач. смены отд. 9038/1192 г. Москва. (фамилии не буду указывать). Самое забавное в данной ситуации, что я даже не представляю, когда я увижу перевыпущенную карту. А ведь на карту приходят деньги зп и на нее подвешено автоматическое списание кредита. Уважаемые сотрудники, которые контролируют данные отзывы просьба: проконтролировать данный вопрос и наконец-то доведите до руководства, что нужно налаживать связи-цепочки, чтобы Ваши сотрудники могли знать, куда бежать и что делать в таких случаях! Чтобы было, если бы не позвонил и не проконтролировал процесс?!