Заявка на потреб. кредит в корпоративном банке - Citibank

Добрый вечер. Начну с того, что банк является корпоративным поставщиком услуг для нашего предприятия. Как итог - обязательная дебетовая карта. Очень много попыток навязать дополнительные сервисы (кредитки, кредиты, проч.), но при достаточно твердом и вежливом посыле утираются и отправляются куда указано. Попытки повторяются ежемесячно, но это все принимаю как элемент выстроенной системы - так уж она устроена и работает, поэтому ничего личного. Как и все игроки на рынке, часто и много используют рекламы. В частности, такие вещи, как предварительно одобренные кредиты, сроки рассмотрения заявок не более 3 рабочих дней и т.д. Случилось так, что возникла необходимость в привлечении оборотных средств, и для исключения лишних потерь времени на сбор доказательств своей кредитоспособности сразу обратился в корпоративный банк за кредитом. Нужно понимать, что за годы работы с компанией банк имеет практически все данные на ее работников: зарплаты, прошлые, нынешние и вообще выплаты, объемы операций по карте и проч. Поэтому заявляемые сроки рассмотрения и пределы лимитов не вызывают изжоги - все логично и вроде бы понятно. Теперь суть события. Еще 26 апреля 2013 года приняли под роспись заявку на потребкредит. Сегодня по банковским меркам уже наступило 8 мая 2013 года. На мои неоднократные запросы банк уже три раза отвечал стандартно - ваше заявление рассматривается. У меня законный вопрос - кто и что именно там рассматривает, в каком месте? Общее пожелание: если не можете чего-либо, не нужно обещать. Денежные средства мне были нужны вчера, завтра до обеда пойду, как все нормальные люди, в Сбербанк - у них в среднем два дня на все, по отзывам. Надеюсь на изменения внутри исполнительской структуры банка в России - то, что есть сейчас, клиентами не востребовано. [b]Администратор: [/b] А какие сроки рассмотрения Вам обещали? [b]AAZ2: [/b] Сроки рассмотрения, заявленные устно через операторов и через рекламу - 3 рабочих дня. Именно так - не ОТ, не МИНИМУМ, а просто 3. Самое интересное, что перевод пришел сегодня, когда Сбер мне уже почти одобрил заявку smile:), можно сказать, что цель заявки достигнута, а вот проблема все-таки остается. Хочется надеяться, что либо банк начнет соответствовать собственным заявлениям, либо перестанет дезинформировать клиентов, которые на основании этих данных строят вполне определенные планы. Не хочется тратить время и усилия там, где в этом нет необходимости. Из-за задержки пришлось сделать много лишних телодвижений и потратить суммарно полдня времени.