Впечатления от сотрудничества с банком

Уже более 5 лет являюсь клиентом вашего банка. Началось у меня все с небольшого кредита на стиральную машинку, на тот момент выбрала Хоум кредит, потому что попала на рассрочку на выгодных условиях. Как оказалось в дальнейшем, такая удача выпадает не часто, можно нарваться и на большие проценты :) пару лет назад купила смартфон в кредит, подарок братцу в связи с окончанием школы. На этот раз переплата была значительно больше, но зато оформили все быстро и по двум документам. Сейчас у меня наличный кредит на крупную сумму, и это уже третий кредит. Для тех, кто планирует обратиться в этот банк за подобным кредитом, могу сказать, что документов нужно собирать много, но и ставка при этом ниже. У них такая политика - чем больше документов, тем ниже ставка. Ну круто, что. Вот только если времени в обрез, а документов мало, то ставка совсем не сладкая. Стараюсь каждый месяц частично гасить свой кредит, платеж не сильно, но уменьшается. В колл-центр почти не звоню, так как сложно дозвониться, поэтому обслуживаюсь в офисе, или максимум - задаю вопросы через чат. Сейчас планирую оформить вклад и карту к вкладу, в офисе сказали, что с картой доступны все опции в интернет банке. Еще хочу сказать большое спасибо девочкам из офиса "Валовая" - всегда отвечают на все вопросы, помогают, общаются очень вежливо. На данный момент по результатам сотрудничества ставлю 5. Судя по отзывам не у всех все так гладко как у меня. Поэтому пожелание к банку - исправить все существующие неполадки, постоянно улучшать сервис и не останавливаться на достигнутом. Такой вот короткий импульсивный отзыв довольного клиента. Думаю, у вас большое будущее, желаю процветания ;) [b]От администратора: [/b] А могли бы подробнее рассказать с какими вопросами и когда обращались в чат? [b]Vera-andr2013: [/b] Обращаюсь периодически, когда нужно :) уточнить инфо, которой нет в интернет- банкинге. К примеру, узнавала сумму для досрочного погашения, закрыт ли договор, спрашивала про график работы офиса в праздничные дни. Последний раз на прошлой неделе сообщила, что у них не работает банкомат - обещали исправить ( я проверю :) )