Чудовищная бесцеремонность!

08.05.2013 10:33
2024
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вымогают погашение кредита умершего сына у матери! Только что похоронил брата. Звонок сотрудника банка матери, и рассказывают, что брат должен погасить кредит за смартфон. Естественно, у матери нет информации, что за кредит, нет ни договора, она ни чего не подписывала, не поручалась, наследства не принимали и его и нет (наследства).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-05-16T19:03:00+04:00
С учетом комментариев автора.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-13T16:55:00+04:00
Уважаемый Михаил, В первую очередь хотела бы принести Вам искренние соболезнования в связи со смертью Вашего брата. По результатам рассмотрения возникшей ситуации хотела бы отметить следующее. Ваш брат заключил с Банком договор, в соответствии с которым он обязался оплатить сумму задолженности по кредиту в порядке, предусмотренном данным договором. Для подтверждения факта смерти Клиента необходимо предоставить в Банк копию свидетельства о смерти, обратившись в магазин-партнер либо в офис Банка. Как только в Банк поступят подтверждающие документы, мы примем все необходимые меры и звонки на указанные номера прекратятся. Надеюсь мне удалось разъяснить Вам сложившуюся ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете позвонить в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, обратиться к [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощнику[/URL] или [URL=http://www.homecredit.ru/help/vc/index.php]видео-консультанту[/URL] на сайте Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024