Странные списывания денег

Уважаемый Клиент, По результатам рассмотрения Вашего обращения я хотела бы предоставить интересующую Вас информацию. Хотелось бы пояснить, что на основании Вашего обращения в Банк 09.05.2012 г. по договору № 700****154 была подключена услуга SMS-уведомление. Согласно действующим тарифам Банка комиссия за данную услугу составляет 29,00 руб. По Вашей карте комиссия начисляется 24 числа каждого месяца. Банк произвел списание денежных средств 25.03.2013 г. в размере 58,00 руб. в счет погашения комиссий за услугу за январь и февраль 2013 г. По Вашему текущему счету 02.04.2013 г. произведено списание денежных средств в размере 999,94 руб. по операции от 27.03.2013 г. о чем свидетельствует информация в выписке по счету, направленной на Ваш электронный адрес 27.04.2013 г. К сожалению, в своем обращении Вы не указали дату обращения в контактный центр Банка, а также номер телефона, с которого Вы звонили, для того чтобы мы проанализировали записи Ваших разговоров с сотрудниками. Могу заверить Вас в том, что все сотрудники Банка нацелены на предоставление максимально качественного сервиса. Сожалею, что у Вас сложилось несколько иное представление о нашей работе. Надеюсь мне удалось полностью разъяснить Вам ситуацию. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться в Банк, воспользовавшись сервисами [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/help/vc/index.php]видео-консультант[/URL], а также через социальные сети. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.