Доп офис Братиславский

В январе писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4426085]отзыв о данном банке[/url] и поставил 4 (для себя даже 4+). Как я писал в прошлый раз, в банк я езжу только при крайней необходимости и бывает это нужно раз в год. Но тут та самая необходимость возникла. Нужны было перевести крупную сумму на счет юр. лица. Захожу в Интернет банк пытаюсь перевести, получаю в ответ, что дневной лимит внешних переводов исчерпан. Звоню в банк: спрашивают, переводил ли сегодня крупные суммы. - Да, переводил. - Ждите полуночи, лимит будет снят. Время 0.30 опять деньги не уходят. Звоню снова. Деньги переводили? - Да, вчера. - Сейчас минутку. - Назовите номер карты и т.д. ... - У нас тех работы в интернет-банке попробуйте утром. А в это время я все думаю: "Я ж со своего счета на свой в рамках одного банка переводил деньги, какой внешний лимит мне втирают". Утро. И снова деньги не уходят. Еще один звонок и, наконец, разобрались. Крупные суммы не уходит через Интернет-банк. Нужно ехать в отделение. Хорошо, но минус службе поддержки за то, что только с 3 обращения и через 20 часов я получил ответ на свой вопрос. Решил ехать в новый, недавно открывшейся офис на Братиславкой. Раньше я всегда ездил в офис на ул. Трофимова и был всем доволен. Приехал я на Братиславскую (8 мая, в 13.10) и сразу минус банку - консультанта нет на месте, я простоял 10 минут тупо у пустой стойки, вокруг ходят сотрудники банка, которым абсолютно без разницы, что клиент стоит, ждет у пустой стойки. Звоню в банк (время 13.22) прошу как-то решить этот вопрос, т.к. обратиться не к кому. Отвечают, что ничем помочь не могут. На разговор, внезапно, откликнулся все это время шнырявший по операционному залу начальник, проходивший абсолютно мимо меня до этого несколько раз. Ни здравствуйте, не представился, не извинился. Сказал что-то вроде "Да чо вот консультант ща подойдет" и ушел, даже не дождавшись ответа. Такой банкир своеобразный. И еще один большой минус - человек работающих с людьми должен быть более вежливым, открытым и приветливым. Ну а дальше вообще произошло чудо. Я всегда думал, что самые медленные операционисты и самая высокая степень дезорганизации во всем известном зеленом банке. Но тут операционисты просто все рекорды побили. Итак, картина 13.25, 7 рабочих мест для операционистов, работают 3. У меня тикет 32, последний вызванный тикет 29, я последний в очереди. Ну что 6 человек подождать не сложно (трое сидят и трое до меня). Если бы такая же ситуации не была в 13.55, за полчаса изменилась только очередь позади меня, которая уже составляла человек 8. За полчаса не обслужили никого! Мне нужно было отправить деньги, операция на 3 минуты, а так называемые менеджеры впаривают услуги по полчаса. Я понимаю, банк должен зарабатывать, но посадите 1 операциониста и 3-х менеджеров. Один работает - трое языками чешут. Соли в ситуацию добавляют какие-то люди постоянно слоняющиеся позади операционистов, другие просто сидят в своих стеклянных аквариумах, включая того самого начальника, и спокойно смотрят как очередь растет, с абсолютной апатией ко всему, что происходит. Короче говоря, оценив ситуацию, я понял, что быстрее скататься до Трофимова, чем тут сидеть до вечера пока сонные сотрудники банка страдают фигней. Приехал на Трофимова, консультант на месте - вежливая девушка, получил тикет 46, 7 человек впереди меня, тоже 3 операциониста из 4 рабочих мест. Через 18 минут подошла моя очередь. За 18 минут было обслужено 7 человек, против 30 минут и 0 человек. Все четко быстро и по делу. Вопрос на мой взгляд в профпригодности руководства офиса на Братиславской, и вообще стоит ли открыть офисы, которые только портят репутацию банка. Тем не менее, что это за банк в котором чтобы получить обслуживание нужно ехать в другой офис? С другой стороны, банк все еще довольно выгоден и поэтому плюсы, о которых я писал в прошлый раз, еще актуальны. В общем, если бы я только начинал обслуживаться в этом банке я бы сейчас поставил твердую "2", только за офис на Братиславской. Но я, поскольку я довольно долго здесь обслуживаюсь и знаю, что дело не в банке в целом, а в офисе, то поставлю "3". Надеюсь, что офис будет как-то реорганизован.