Банкомат Сбербанка съел деньги, не выдал чек и закусил картой!

09.05.2013 00:36
4012
6
Оценка
2
Отзыв проверен
8 мая вечер настроение предпраздничное, но нужно положить деньги на карту Сбербанка! В районе горбушки с этим проблема. Банкомат у Доп. офиса №9038/01744 не принимает деньги категорически, как всегда полна кубышка. Остается банкомат около Ашана, но там оказывается, еще не починили крышку купюроприемника, которая, кажется, сломана уже целую вечность. Выглядит это так: когда банкомат пишет «вставьте купюры» крышка находится в опущенном состоянии и в эту маленькую щель влезает максимум 3 купюры вместо пачки. После их обработки ждем довнести еще, и повторяем сию процедуру. Нужно было внести далеко за 100 т. р. на пятом или шестом заходе банкомат забраковывает купюру :o и соответственно её возвращает она благополучно упирается в закрытую крышку и возвращается ему! На протяжении 3-5 минут слушаю вжик-вжик в его исполнении и понимаю, нужно действовать. Помогает карта ***** банка и ключи от квартиры. Картой приподняли крышку ключиком подцепили 5 т.р., вытащили свою кровную, выдох.:) Но соперник не так прост! Минутная пауза, синий экран, пара цифр в левом углу и занавес! Итог банкомат сменил синий цвет на обычную заставку и зазывает к себе новых клиентов. Его добыча примерно 50-60 тысяч рублей, моя карта и не выданный чек + наслаждение моим поверженным видом. Звонок в службу поддержки: рекомендуют заблокировать карту (что я и делаю) и топать в рабочее время в отделение, и писать заявление. Хочется верить, что моя проблема решится быстро, но как показывает практика нашего общения, не надо себя обнадеживать! Пользуясь случаем, хочется поздравить всех с годовщиной дня победы! Особенно наших любимых ветеранов! Здоровья, счастья и долгих лет жизни!
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-03T16:11:00+04:00
Уважаемый Maxxxim32! Я считаю необходимым принести Вам извинения за сложившуюся ситуацию. Несмотря на постоянные усовершенствования в работе устройств самообслуживания, к сожалению, техника из-за круглосуточного использования, со временем, может дать сбой. Но это не значит, что подобные сбои происходят очень часто, описанная Вами ситуация - это все-таки исключение, тем более, Сбербанк принимает активные меры к решению этой проблемы. Уже 30.05.13 нам удалось завершить рассмотрение Вашего обращения и произвести зачисление средств на счет карты. Искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт использования продуктов и услуг нашего банка будет состоять исключительно из позитивных моментов! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка