Банкомат съел деньги

09.05.2013 14:48

2176

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня я и моя девушка решили внести деньги по автокредиту. Приехали в офис Банка по адресу: улица Преображенская, 2 Корпус 1, Москва. Она попыталась внести 14 000 рублей через банкомат. Устройство повело себя неадекватно: сначала затянул все деньги и в купюроприемнике выдал 2 000 рублей и какие-то нули на экране, а затем и их проглотил не выдав ни чека, не зачислив деньги на счет. Специалист Банка в первую очередь вместо того, что бы оказать помощь, стала рассказывать о том, что нам одобрили кредит в банке и т.п. (нас очень волнует, что нам там одобрили, когда у нас деньги сожрали...), и только затем уже предложила заполнить претензию, а так же внести ещё 14 000 на счет с целью предотвращения штрафов со стороны Банка по кредиту (ведь претензию будут обрабатывать где-то 10 дней). Уважаемый Банк, прошу Вас разобраться в этой ситуации и вернуть "проглоченные" деньги.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-05-16T18:09:00+04:00

Уважаемый Автор отзыва! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Срок рассмотрения обращений клиентов о несогласии с транзакциями, совершенными с использованием банкоматов Банка, составляет от 10 до 13 рабочих дней. Настоящим подтверждаем, что 09.05.2013 в Банк поступило заявление о несогласии с транзакцией от владельца счета, указанного Вами в отзыве, которое на 16.05.2013 находится в работе ответственного подразделения Банка. Дополнительно сообщаем о том, что сотрудник ответственного подразделения обязательно свяжется с клиентом по результатам рассмотрения заявления. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.09%

решено проблем

5 700

отзыва

5 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Красногвардейский user-538322277850 Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис user-31167431252 Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично...

Московский кредитный банк (МКБ)

Консультация по автокредиту user8372692 Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит user-925214288679 Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-403713509239 15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-91627075069 Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Огромное спасибо dr.tsokolaev@mail.ru Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был...

Московский кредитный банк (МКБ)

Красногвардейский

Оценка 5

Обращался в офис у метро Красногвардейская по вопросу наследства. Взяли документы на проверку для выплаты причитающегося мне наследства. Порекомендовали мне подождать окончания... Читать полностью

17.07.2025

Благодарю Марину на Баррикадной за сервис

Оценка 5

Обратилась к Марине на баррикадную 19 стр. На выдачу кредита. В очереди не ожидала, все быстро. Уже не первый раз к ней обращаюсь по банковским вопросом. Всегда все отлично... Читать полностью

24.06.2024

Консультация по автокредиту

Оценка 5

Нужен кредит на покупку авто, обратился 24.02.24 в знакомый мне офис на Василеостровской, узнать условия. Очереди не было. Пригласила меня Наталья, рассказала про переплату... Читать полностью

29.02.2024

Кредит

Оценка 5

Я обратилась в отделение банка по адресу город Оренбург пролетарская 198. Выражаю благодарность Ш-ва Ане и глубокую благодарность директору офиса С-вой Юли А, за получение быстрого... Читать полностью

27.06.2023

Благодарность

Оценка 5

15.04.23 обращалась в отделение банка , за получение кредита , одобренные условия меня не устроили но сотрудники банка согласовали для меня индивидуальное условие , которые меня... Читать полностью

15.04.2023

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо за консультацию по кредиту М. В. П-ва в офисе возле метро Крылатское. Все подробно рассказал о ставках и страховках. Планировала взять кредит на покупку машины и... Читать полностью

31.01.2022

Огромное спасибо

Оценка 5

Добрый день! Вот и я решил написать отзыв о работе банка МКБ. Конкретно - отделение «Семеновское» буду рекомендовать коллегам и знакомым. Начну с того, что мне необходим был... Читать полностью

27.03.2018