Банк "Закрытие"

10.05.2013 14:26
2234
Оценка
2
Отзыв проверен
История вкратце такова: заинтересовало предложение банка Кредитная карта Webmoney. Т.к. часто пользуюсь этой платежной системой, решил завести себе карту. Вроде бы по условиям на сайте все просто, но эта затея вылилась в весьма запутанное приключение с элементами детектива. Итак, заполнил заявку на сайте банка, записал ее номер 7147411 и стал ждать. Ждал несколько дней, но про меня так и не вспомнили. Печалька. Скорее всего у банка есть более достойные клиенты, чем я. Не желая признавать собственную никчемность, я позвонил сам и, о ужас, оператор мне сказала, что такой заявки не существует, но тут же любезно предложила заполнить анкету по телефону. Осознавая, что другого выхода нет, я 15 минут надиктовывал свои данные в трубку. Но результат не заставил себя ждать - смс с одобрением заявки пришла через 15 минут. Оставалось только подойти в отделение банка и передать документы по заявке 7166222. Но и это оказалось делом непростым. В отделении на Ивановской 13 (СПб) специалист по словам сотрудников банка "вышел", причем к нему уже была очередь из трех человек. Просидев 10 минут в ожидании, втайне завидуя лояльности банка, разрешающего сотрудникам "выходить" в рабочее время в неизвестном направлении, я понял, что результата не будет и пошел в соседнее отделение на пр. Елизарова. Там меня радушно приняли, скопировали документы и сказали ждать выпуска карты. Ура, подумал я, и опять рано. На следующий день мне позвонили и сказали , что мне одобрена дебетовая карта 0_о и мне надо подойти в отделение передать документы. 0_0. Когда я робко сказал, что одобряли вроде кредитную и документы я подал, оператор неохотно согласилась, что видит еще одну заявку, но документы к ней не прикреплены. Мне вежливо посоветовали перезвонить на следующий день. Набирая на следующий день номер колл-центра 8-800.., я услышал, что номер не обслуживается. Если честно, так от меня не гасился даже сбербанк, когда не хотел отдавать деньги по спорной операции. За это нестандартное решение +1 балл к оценке :-D. Краткий итог: в банке царит полная неразбериха. Никто не знает, что происходит и не контролирует ситуацию. Начинаю задумываться, стоит ли продолжать пытаться стать клиентом банка или успокоиться и забыть.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-05-16T14:36:00+04:00
Уважаемый nfluence! Банк приносит искренние извинения за доставленные неудобства при обслуживании в отделениях нашего Банка. Нами предприняты меры для исправления сложившейся ситуации: в течении 5 рабочих дней кредитная карта на Ваше имя будет выпущена. Как только карта будет доставлена в офис, сотрудники Банка с Вами свяжутся и пригласят для получения. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024