Первые впечатления

Итак, дамы и господа, начнем по порядку. И начнем с приятного. Что понравилось: - Сама концепция - банк в интернете. - 11 % годовых по вкладу. - Бесплатное обслуживание карты. - Карта уровня Standart. А теперь то, что не понравилось: - Отсутствие iPad версии приложения. - Скудность функций и оформления интернет банка и мобильного приложения. - Невозможность самостоятельного выбора логина для интернет банка. - Деньги, после того как зачислятся на карту доступны для дальнейших операций (переводы на свои счета, оплата в интернет банке) доступны только на следующий РАБОЧИЙ день! А далее хочу расписать некоторые пункты подробно: - В мой прошлый визит в банк, когда я приезжал за своей дебетовой именной картой, вышел неимоверный казус - после получения мной дебетовой карты, она отказалась работать. Банкомат писал, что транзакция отклонена. Сотрудница банка (фамилию не помню) связалась с отделом обслуживания банковских карт и после разговора с ним сказала, что карта работать не будет. В качестве решения проблемы девушка предложила перевыпустить карту, но мне очень не хотелось ждать еще 10 дней, так что я по вине банка был вынужден взять неизменную карту. Со стороны банка в той ситуации было бы правильнее предложить мне срочный перевыпуск карты бесплатно, так сказать за причиненные неудобства. - Интернет банк сделан очень аскетично, функций не хватает. Равняйтесь на ТКС - у них интернет банк на высшем уровне. - Отдельная история с денежными средствами. После зачисления денег на счет карты, они сразу доступны для оплаты покупок в магазинах и интернете. Но для переводов и оплаты услуг через интернет банк доступны только на следующий рабочий день (исключая выходные!). ЭТО ВООБЩЕ ПОЛНЕЙШИЙ БРЕД! Я не в одном банке такого еще не видел. И вы себя позиционируете как интернет банк. Такого нет даже у Сбербанка, который в последнее время работает лучше некоторых коммерческих банков. Необходимо срочно решать эту проблему. - Деньги, внесенные на карту не отображаются в интернет банке сразу, я не могу узнать сколько денег у меня на карте. СМС информированием пользоваться не желаю. - Работайте над мобильным приложением! Пример брать с вышеуказанного ТКС Банка. - Подумайте про cash-back. [B][/I][U]Вроде все. Жду реакции представителей банка и реакции с их стороны. Пока в раздумье закрывать счет и разрывать ли отношения с вами или нет. До пользования услугами все выглядело пристойно.[/U] [/B]