Задержка карты Amex Gold

13.05.2013 12:45
2087
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. 27 марта мне была одобрена карта "American Express" Gold с ТП "Аэрофлот". Менеджер банка сказала, что забрать ее можно будет максимум через 14 дней. Прошло уже полтора месяца, а карта так и не дошла до отделения банка. По телефону горячей линии отвечают одно: "Карта выпущена и направлена в отделение. Ждите". Пытался уточнить, кто отвечает за доставку, в ответ "такой информации мы дать не можем". В отделении придумывают нелепые отговорки о том, что пластик закончился. В общем, негативные впечатления. Оценка 3 (+1 балл за вежливость менеджеров). Хотелось бы конкретики по данному вопросу.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-05-28T20:47:00+04:00
Добрый вечер, Evgeny82! Благодарю Вас за активное использование продуктов Банка «Русский Стандарт»! Мы всегда рады видеть Вас в качестве нашего Клиента! По имеющейся информации интересующая Вас Карта поступила в Отделение Банка от 15.05.2013 и тем же днем была Вами получена и активирована. От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства! С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
Evgeny82
2013-05-29T12:29:00+04:00
Карта получена. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 546
отзыва
15 307
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка