Договор без печати

13.05.2013 13:49
2862
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Получил кредитную карту. После оформления договора мне передали договор без печати банка. На мою просьбу поставить печать, как это принято при заключении договора юридическим лицом (договор без печати не всегда признается действующим), сотрудница банка отказалась ставить печать, сославшись на какие-то "внутренние правила банка", о том что банк ставит печать только при заключении договора депозита. Позвонил в колл-центр для уточнения причины отказа сотрудника оформить договор с печатью. Специалист колл-центра направил к сотруднику банка и сказал, что он должен поставить печать и если сотрудник не знает как это делать, он должен позвонить на линию для партнеров. Сотрудники отделения банка отказались куда-либо звонить и решать мой вопрос. На мою просьбу передать информацию о сложившейся ситуации ответственным за решение таких проблем лицам, в колл-центре получил отказ, с предложением самому решать вопрос с сотрудниками отделения банка. Прошу специалистов банка по работе с клиентами разъяснить, как я могу получить оригинал договора с синей печатью и подписью сотрудника, а также заверенную копию доверенности либо другого документа, подтверждающего право сотрудника на заключение со мной договора. Надеюсь на скорейшее разрешение проблемы и успешное сотрудничество в будущем. [b]Администратор: [/b] В каком отделении и когда Вам отказали поставить печать на договор? [b]korpachev: [/b] Отказались ставить печать на договоре 12 мая в офисе 37/02: г. Иваново, ул. Лежневская, д. 119.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-27T13:14:00+04:00
Уважаемый Денис, Благодарю Вас за публикацию отзыва о результатах сотрудничества с нашим Банком. Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Хотела бы заверить Вас, что каждое обращение мы принимаем в работу и проводим все необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Ваши комментарии позволяют нам заметить те моменты в работе, на которые необходимо обратить внимание. Рада, что на сегодняшний день инцидент исчерпан, и разногласия урегулированы. Уверена, что данный инцидент является скорее недоразумением и не повлияет на Ваше мнение о Банке. Буду рада видеть Вас в числе постоянных Клиентов Банка Хоум Кредит. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
korpachev
2013-05-28T17:06:00+04:00
Пригласили в отделение, где я оформлял карту, получить оригинал договора с печатью и подписью, договор получил.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024