Разница в обслуживании ОП

Добрый день! Буквально на днях стала клиентом банка, а разных впечатлений уже масса! В нашем городе имеется два отделения банка "Советский" и мне удалось побывать в каждом. И какие же разные эмоции они оставили. В первую очередь, я хотела бы поблагодарить сотрудников отделения банка на ул. Горького, д. 81 а. А конкретно Папунову Светлану Викторовну, а так же кассира и даже охранника (что крайняя редкость) за их вежливость и внимательность к пожеланиям клиента. Как же приятно общаться с сотрудниками, которые слышат и уважают своего клиента! Очень надеюсь, что в этом отделение так будет всегда! Второй отзыв об ОП на ул. Советская, д.64 не могу сказать, что отношение к клиентам там плохое, но и никаких приятных впечатлений оно не оставило! Во-первых, сотрудницы были без бейджев. А на вопрос, где ваши бейджи и как я могу к вам обращаться, недовольно показывали на латок, куда он собственно был прикреплен. Мягко говоря, такое поведение сотрудников вызывает негодование. Так же хотелось бы попросить, чтобы руководство отделения обратило внимание на то, что личные разговоры сотрудников в присутствие клиента недопустимо! Когда сотрудник воркует по телефону в твоем присутствии, чувствуешь себя как минимум неловко да и ощущения того, что ты не на рынке а в серьезном финансовом учреждении теряется. В общем, сотрудникам этого отделения мне хотелось бы пожелать быть чуть более вежливыми, доброжелательными и не забывать, что они все-таки на работе!