Сайт банка просто чудовищен

Я не знаю, что курили разработчики сайта (в частности, навигации), но это караул. Я много лет "живу" в сети. Я привыкла к каше и путанице и хорошо научилась проходить лабиринты, выстроенные разработчиками. Но на этом сайте я заблудилась трижды за 15 минут. Сколько раз при этом я натыкалась на сокращения, нигде и никак не расшифрованные... Что такое БД, ДО, ЦОУ?... Я честно искала. Нету. Например, в поисках ответов на простейшие вопросы по услугам он-лайн. Почему в начале меню мне предлагают войти в систему, потом (уже "внутри", после долгих потуг на авторизацию!) объясняют, что я должна сделать, чтоб вообще туда войти... Оказывается, для этого надо иметь подключение к интернет - вот неожиданность! Потом прийти живьём... куда-то... И спросить о чём-то. Я пыталась спросить про он-лайн, ещё когда открывала счёт в отделении на ул. Верейской, 22А. Полусонная девушка, похоже, вообще не поняла, что я имею в виду. Только посоветовала прийти днём в отдел корпоратива и спросить, есть ли вообще такая услуга для физлиц. Девушка была явно "не в форме" (простейшую мою фамилию набрала в договоре с третьей попытки), так что её я пытать не стала. Надеялась на сайте найти. И вот - такой облом. :( Я готова понять трудности с персоналом: типа, банк расширяется, не всё ещё идеально... Но сайт-то можно было нормальным разработчикам заказать, а? :evil: [b]От админа: [/b]Не очень ясна суть Вашей претензии, можно конкретику?.. [b]Silica: [/b]Хорошо, вот конкретика. Ищем, к примеру, инфу, как заказать интернет-услуги банка (on-line доступ к счетам, или банк-клиент для физ.лица). Находим "Услуги on-line". Первая строка - "вход в систему" (войти в которую невозможно, пока не заключён договор на услугу"). Сочтём это очевидным? Хорошо, идём дальше. Вторая строка: "Инструкция пользователя". После попытки войти в систему (или и так) понятно, что я пока не пользователь, я только хочу им стать. Но остальные пункты меню не дают вообще никакой информации по этому вопросу (стоящему, между прочим, в заголовке всего раздела!). Поэтому возвращаемся к строке для пользователя. Тех. требования, настройка браузера... А! Вот оно, счастье! В сааамом низу экрана, маааленькими буквами мне наконец объяснили, что для заключения договора надо к "менеджеру ближайшего от Вас филиала"! Жмём на ссылку... И видим Список... в котором указано что угодно, кроме адресов! Где и как, скажите, я должна искать "ближайшее отделение"? По какому признаку? По номеру телефона?.. Люблю навороченные квесты, тут уже и спортивный интерес появился. Возвращаемся на Главную. Заметим: кнопки "на главную" нет НИГДЕ, просто листаем взад на браузере. Главное меню, "Подразделения корпорации". "Выберите услугу". Есть что угодно, кроме "он-лайн доступа"! Находим по адресам подразделений три ближайших. Ни у одного из них нет названия, хотя бы отдалённо напоминающего эти "ДО" из Списка! На этом я, извините, тихо сдохла. Сверять по очереди номера телефонов - я потрачу меньше времени на открытие счёта в нормальном банке. Достаточно конкретики?... Или кто-то предложит мне иной алгоритм нахождения инфы об услуге? Ближайшее отд. ВЕФКА - СПб, Верейская ул. P.S. На столь тщательный поиск по сайту я решилась только после того, как в двух ближайших отделениях на меня посмотрели изумлёнными глазами и сказали, что никогда не слышали об он-лайн услугах, но раз на сайте... То, может, вам в центральный офис?.. Нет уж, лучше я пойду нафиг из этого банка.