Не могу почить свою же карту!

В московском отделении СБ России 9038/0117, расположенном по адресу Москва ул. Нижняя Красносельска д. 43 стр. 1, у меня открыта зарплатная карта. В январе 2013 года у карты закончился срок действия! В данный момент я проживаю в г. Норильске Красноярского края. В ноябре 2012 г. я обратился в местное отделение банка 7449/095 с заявлением о выдаче карты не по месту ведения счета, заявление приняли, я пришел в январе перевыпуска карты не было. Написал повторное заявление в начале февраля, заявление было отправлено на эмиссию и обработано. Подождал месяц, результат снова нулевой, с руководителем данного офиса начали звонить в отделение г. Москвы, трубки не по одному номеру не поднимают, написали претензию, отправили ее в ЦАС. ОК. Претензию обработали, специалист из ЦСКО позвонил, извинился, сказал, что моя проблема улажена, карта перевыпущена и направлена в отделение г. Норильска. Карты нет до сих пор! По внутренней почте, т.е. через аутлук отделение 9038/0117 на связь не выходит, руководитель письма игнорирует, трубки не берет, и как я выяснил сегодня, информация поступила с эмиссионного центра, моя карта так и не была перевыпущена и направлена в отделение Норильска 7449/095! До какой поры это будет продолжаться, я крайне недоволен работой московского банка! Что мне делать, как добиться своей карты? У меня туда поступает зарплата, я что, так и буду постоянно ходить к операционистам и снимать у них деньги?! И я такой не один, нас 10 человек, у которых такая же ситуация именно с эти отделение 9038/0117! Если моя ситуация не решиться в течение еще 2-х недель, я буду подавать в суд на отделение г. Москвы, а в частности на руководителя данного подразделения М-ну Л.А., за пофигистическое и наплевательское отношение к клиента! Я уже собрал подписи и в данный момент начинаем составлять коллективный иск в суд! Пишу на всякий случай, чтобы не быть голословным, Номер претензии в ЦАС ОК 00313-2013-025671, номер карты 4276*******4995.