Работа кредитного специалиста банка

14.05.2013 23:23
2112
3
Оценка
1
Отзыв проверен
11 мая 2013 г. Мы с мужем взяли в кредит фотоаппарат. Кредитный договор нам оформил Кат-ский Дмитрий Владимирович. В этот же день мы отказались от товара (фотоаппарата) и соответственно написали заявление на аннулирование кредитного договора. Договор должны были расторгнуть в этот же день, т.к. 48 часов истекало только 13 мая. Но Кат-ский Дмитрий сделал все для того, чтобы договор стал действующим. Он его подписал и зарегистрировал в своей программе сразу как мы подписали договор, хотя он должен был зарегистрировать его только вечером этого же дня. Поэтому он ничего не смог сделать "так он нам и сказал" и заявление на аннулирование он вовсе не отсылал (обманул сказал, что отослал). Ему даже не помогли с аннулирование договора его начальница с которой он консультировался по телефону. В итоге мой договор сейчас действующий, проценты капают, товара у меня на руках нет. Что за подставу Вы делаете своим клиентам. Причем кредит у Вас беру уже не в первый раз, всегда погашала досрочно, но с таким хамским сотрудником я столкнулась первый раз. И впечатление о банке оставил очень плохое... Буду очень рада, если Кат-ского Дмитрия накажут материально, а лучше, чтобы он погасил мои проценты. P.S. Не сажайте работать с клиентами таких неопытных сотрудников.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-25T13:53:00+04:00
Уважаемая Екатерина, Благодарю Вас за то, что нашли время, поделится с другими пользователями данного ресурса своим опытом сотрудничества с Банком Хоум Кредит. Уверяю Вас, мнение каждого Клиента очень важно для нас и для меня в частности, поскольку именно Ваши комментарии помогают нам стать лучше. Искренне сожалею, что при обращении сотрудники не проявили должного уровня заинтересованности в решении Вашего вопроса. По данному поводу мы проводим внутреннюю проверку описанной Вами ситуации. В ближайшее время мы предоставим более подробный ответ. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024