Сбербанк

Потерян перевод

15.05.2013 11:27
3105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже далеко не первая жалоба на сбербанк, отвратительно работают, он не дотягивает даже для захудалого банка с одним офисом, до того некомпетентные сотрудники. Оформляла перевод из Германии, мне два раза дали не ту информацию по реквизитам, а убытки мне сбербанк оплатит? И с третьего раза, когда позвонила в отдел жалоб, мне как-то неуверенно назвали список нужных реквизитов: «Может это надо, а может то»,- догадайся, мол, сама. А в рекламе банка: «Мы делаем переводы за границу, а сами как будто в первый раз слышат. И кредиты у них не очень, в последний раз обращаюсь в сбербанк, и вам советую. [b]Администратор:[/b] Уточните дату и время звонков. [b]Ricard:[/b] Например, время того звонка, когда девушка мне , как-бы, хотела помочь, но я услышала только смешки по поводу моей проблемы (наверное неграмотные и наглые сотрудники это действительно смешно) - 16.05.2013 11.27 84822778660 - можете уточнить, что же ее так рассмешило. Время первого звонка примерно 14.00 примерно 30.04.2013 (уж извините не робот точно не запомню), звонила на горячую линию и по вопросу реквизитов парень мне ответил не понятно что, в банк ходила 14.05.2013 там новостью был SWIT kod, отделение город Тверь пр-т Ленина дом 30 ВСП №8607/0135, вот и вся моя эпопея, которая, скорее всего, закончится в суде, потому что я очень устала от такой не работы банка и наглости при этом.
Сбербанк
Сбербанк
2013-05-21T13:24:00+04:00
Добрый день, Ricard! В настоящее время для улучшения качества обслуживания происходит расширение штата сотрудников Контактного центра Банка. Учитывая широкий спектр банковских услуг, предоставляемых нашим Клиентам, обучение вновь принятых специалистов контактного центра и выработка у них соответствующего навыка занимают определенное время. Банк приносит извинения за недостаточно квалифицированные действия сотрудника, обусловленные отсутствием опыта на данном участке работы. Ваша информация принята Банком к сведению для проведения дополнительных обучающих мероприятий. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства, искренне надеюсь, что Ваш дальнейший опыт взаимоотношений с нашим банком будет складываться исключительно из позитивных моментов! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка