Обещать, но не делать

12 мая пользуясь шаблоном на IQ банке решил пополнить счет webmoney. Однако мои деньги в сумме 500 рублей оказались заблокированными. Звоню в службу поддержки, выслушивают, принимают заявку, обозначают срок, когда разберутся. Сроки, которые сами указали не выдерживают, звоню опять... В общем за эти трое суток я общался с 5 или 6 сотрудниками, что поражает - так это идентификация меня: приходилось называть ФИО, номер карты, кодовое слово, дату рождения, баланс на карте. Причем каждый сотрудник при определении выбирал из этого списка, что сам пожелает, хотя я наивный думал, что существуют какие-то правила. Главное, что на четыре последних звонка сотрудники выслушав меня, с кем-то связывались (а может и нет), брали у меня номер электронного кошелька, говорили, что мой вопрос уже на рассмотрении и будет решен в течение чуть ли не ближайших минут, а оператор Сергей с которым я общался сегодня в 9:15 (по московски), видимо так "проникся" моей проблемой, что пообещал лично проконтролировать и перезвонить мне в течение 30 минут. Конечно так ничего и не было сделано. Двойка сотрудникам банка за отношение к клиентам и за враньё.