Оператор дал неверную информацию по сумме закрытия кредита

Ситуация следующая: Подошёл последний платёж по кредиту около 70 к (брал на 15 месяцев, закрыл за 12). 17 апреля 2013 года, позвонил оператору для уточнения суммы для внесения денежных средств, оператор озвучил сумму 67 к, говорит 3 к у Вас есть на счёте и в сумме получится необходимая сумма для полного закрытия. Озвученную сумму положил на счёт, через пару дней после списания решил уточнить закрыт ли мой кредит, на что был получен ответ, что для закрытия Вам не хватает около 5 к. Этими же ногами пошел в банк и написал заявление, что бы разобрались в ситуации. Буквально спустя 2 дня начали названивать и сообщать, что у меня просроченная задолженность, я объяснил ситуацию, на следующий день опять звонок с тем же вопросом Почему я не оплатил задолженность, на третий день снова звонок всё с тем же вопросом. Почему не оплатил и когда оплачу, всем звонившим я объяснял о своей ситуации, что написал заявление и что этот вопрос решается. После третьего звонка мне изрядно надоела роль "Попугая", я позвонил в наш Ульяновский филиал и попросил соединить с руководителем,соединили с какой-то Еленой Сергеевной, сказали, что она начальник и к ней можно обратиться. Поболтал с ней, объяснил ситуацию, попросил как можно быстрее разобрать моё заявление (так как я реально переживаю, что моя Кредитная история может быть подпорчена этим случаем) и сообщить своим коллегам, чтобы они мне больше не звонили. Она пообещала проконтролировать этот вопрос. Дело приближалось к майским праздникам, звонки по поводу просроченной задолженности прекратились (но не на долго как выяснилось позднее), я ещё раз позвонил Елене Сергеевне и попросил решить уже наконец этот вопрос, до конца недели вопрос по моей проблеме был решён, сказали, Да, действительно оператор ошибся. Мне прислали письмо, которое подтверждают вину банка, в котором было указано, что мне нужно доплатить сумму в размере 3873 рубля до конца июня. 1 мая я положил на счёт 3900 и со спокойной душой поехал отмечать праздники, но вдруг раздался звонок: опять позвонили сотрудника банка и говорят, что у меня задолженность около 5 к, но тут я не стал с ними долго разговаривать, а просто сказал [B]не нужно мне звонить ничего платить не буду, идите лесом[/B]. Пока были выходные мне раз, а то и два раза в день звонили по поводу задолженности, на что я им мило отвечал (читайте выше). Как началась рабочая неделя я пришёл в банк, написал ещё одно заявление на закрытие договора. Через некоторое количество дней мне позвонила сотрудник Ульяновского филиала и сообщила, что кредит закрыт. Вчера пришел взять уведомление о досрочном платеже (это бесплатная бумажка в которой указана сумма задолженности, остаток на счете и.т.д.) и удивился - там красуется цифра в размере 7 рублей 99 копеек, которое мне необходимо погасить. Позвонил на 8 800, говорят кредит закрыт, я спрашиваю, а почему тогда у меня информация некорректная. Попросил предоставить мне справку о закрытии кредита, говорят платите 250 рублей. А мне реально уже раздражает такое отношение к клиентам, сотрудника банка накосячил, постоянные звонки с одним вопросом, и я ещё должен заплатить им за справку. Вот такое вот взаимодействие между отделами в банке ТРАСТ. P.S. Моя история вкратце, итак устал писать. Был ещё один случай, где по вине сотрудника траста, я просрочил платёж на один день. Написал заявление о частично досрочном закрытии, но сотрудник забыла сказать, что ежемесячный платёж тоже нужно вносить, но это другая история...