Кредит Европа Банк

Вводят людей в заблуждение

16.05.2013 00:34
2028
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил в этом банке кредит. Когда оформлял, девушка-сотрудница сказала про "страховку". Когда я спросил ее (дважды!), является ли условием получение кредита оформление страховки, на вопрос она прямо не ответила (ответы были вроде "она списывается"), подсовывая на подпись бумаги. Соответственно, страховки (целых три!) я оформил. Дополнительно мне была буквально подсунута на подпись бумага про перевод меня в какой-то частный пенсионный фонд (без каких-либо объяснений). Конечно, мне следовало бы проявить большую настойчивость, однако я немного спешил. Впрочем, на следующий день, изучив все внимательно, я понял, что эти страховки можно расторгнуть. Позвонив оператору, убедился, что это действительно так. Правда, небольшую комиссию все же придется заплатить...
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-05-17T09:47:00+04:00
Уважаемый tvi1986! От лица ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК», в ответ на поступивший в наш адрес отзыв от 16.05.2013 года, сообщаем. С целью урегулирования сложившейся ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудника отделения "Ленинский проспект", в ходе которого Вам были предоставлены все необходимые разъяснения. ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» приносит извинения за возможное недопонимание и благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее плодотворное сотрудничество. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru
tvi1986
2013-05-16T00:00:00+04:00
Посетив сегодня банк по поводу инцидента, изложенного в отзыве (инцидент был урегулирован ИДЕАЛЬНЫМ образом), полностью изменил свое мнение о банке, изложенное в отзыве: полагаю теперь, что причина возникновения недоразумения - мое собственное недопонимание. Приношу свои извинения Банку и персонально сотруднице, оформившей мне кредит (искренне надеюсь, что она прочтет эти слова!). Когда сегодня другая сотрудница крайне вежливо и обстоятельно все мне объяснила, честно говоря, не знал, куда деваться от стыда из-за прошлого отзыва. Из плюсов данного банка вообще хочу отметить предельную вежливость сотрудников в любых ситуациях, скорость обслуживания (например, несколько месяцев назад я оформлял карту, причем кредитную - так вот, мне через 30 минут действительно выдали готовую карту! Одна моя знакомая, котой я посоветовал этот банк, тоже все получила за 30(!) минут. ни одного другого банка, делающего карты так быстро, причем с такими выгодными условиями, я не знаю). Что касается условий вообще, они тоже очень хорошие. Большое спасибо Банку, обещаю быть хорошим клиентом! P.S. народ, в этом банке действительно работают очень хорошие люди, не обижайте их, пожалуйста, просто позвоните и вам все нормально объяснят-сделают.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 027
отзыва
4 000
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь с смс

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам отделения Беляево. Пришёл сегодня, меня приняли сразу, очередей нет. Дело в том что я оформил кредит, потом решил через несколько дней, что смс мне... Читать полностью

23.08.2026

Выпуск карты

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка на станции метро Беляево для помощи с частично досрочным погашением. При посещении офиса меня принял менеджер К-т М. А., который помимо решения... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка