Возможно один из самых плохих банков
Оценка
Отзыв проверен
05.08.12 года я обратился в отделение банка для получения кредита наличными, кредитный специалист уверила меня в том, что ставка по кредиту не превысит 30%, для оформления нужен был только паспорт. Оставив заявку я отправился по делам, в течении часа мне поступил звонок о том, что кредит одобрен. Прибыв в офис, девушка сообщила, что банк выпустил для меня кредитную карту, с которой я смогу обналичить денежные средства уже завтра, лимит по карте 32 000 ставка 42%.
Когда я засомневался, нужен ли мне ТАКОЙ кредит, девушка сказала, что в случае отказа следующую заявку смогу оставить только через 1,5-2 месяца. В ходе оформления я обратил внимание на страховку. При попытке отказаться девушка уверила меня в том, что она является обязательной и без нее карта не выпускается. После получения кредита я проконсультировался с компетентным лицом и мне объяснили, что страховка не может являться обязательным условием для получения кредита, она может только повлиять на процентную ставку. Следовательно банк принял меры для личного обогащения, введя меня в заблуждение касательно услуги страхования причем данные меры кроме как мошенническими назвать не возможно! Так же как и сама программа страхования, которая не предусматривает права выбора страховой компании. Данный банк как и многие другие использует серые схемы обогащения, навязывая ненужные услуги.
Еще одним моментом являются банковские комиссии, которые поднимают реальную стоимость кредита, а именно: комиссия за прием денежных средств в терминале банка -90 р., Комиссия за оформление карты Visa Electron - 800 р., годовое обслуживание - 600 р., и если не ошибаюсь, комиссия за снятие наличных. Взимание комиссий за оформление и обслуживание кредита неправомерно, так как эти процедуры не являются отдельной банковской услугой, а потому не могут быть причиной дополнительных трат для заемщика. Эти действия нарушают п.3 ст. 16 Закона о защите прав потребителя. Цитата: 3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.
Оставив претензию 13 апреля 2013 года в отделении, где оформлял кредит, по сей час, нет ни ответа не привета, не однократные звонки по телефону горячей линии не дали результатов в отделении утверждали, что письменный ответ будет готов к 29 апреля. Исходя из всего произошедшего сделал вывод, что банк уклоняется от ответственности, причем делает это не добросовестно, избегая контакта с клиентом, а ведь сумма моего кредита была всего лишь 20 000 р. В трех банках у меня идеальная кредитная история с 22.09.12 по 26.04.13 я выплатил кредитов на сумму более 90 000 р. причем все это в досрочном порядке без просрочек, поэтому как человек активно пользующийся банковскими продуктами могу заверить что, подобного отношения еще не встречал.
Восточный Банк
2013-05-21T08:34:00+04:00
Здравствуйте, decperado!
При оформлении Кредита сотрудник отделения Банка информирует Клиента о предусмотренных договором комиссиях, если Клиент выражает согласие с ними, то договор заключается, если же нет, то заявка на кредит аннулируется.
В опровержение информации о навязывании страховки сообщаем, что Вы самостоятельно проставили подпись в Анкете Заявителя в графе о согласии к присоединению к страховой программе. Рекомендуем Вам обратится в отделение Банка для получения копии Анкеты Заявителя, для этого Вам необходимо будет сообщить номер обращения № 2770821 сотруднику отделения.
Банк готов отменить плату за присоединение к Программе страхования и может предложить Вам переоформление действующего Кредитного договора на условиях, не предусматривающих присоединение к Программе страхования.
Также отметим, что по Вашему обращению от 13.04.2013г. Вам был отправлен письменный ответ на домашний адрес.
С уважением,
Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»