Отвратительное обслуживание клиентов!

Вот уже несколько дней не могу получить в банке перевод через систему "Юнистрим". 1. Первый раз пришел 11.03 в отделение "Перово", вежливый охранник проводил меня к девушке, которая готова мне была выписать бумагу на получение денег в кассе, но я попросил ее не делать этого, т.к. в кассу был очередь из 10-12 человек и тратить столько времени на ожидание я никак не мог. 2. 12.03. День. Отделение "Перово". Кол-во клиентов ожидающих приема и очередь в кассу зашкаливает за мыслимые пределы. 3. 12.03. 19.30. Отделение "Китай-город". Слова охранника: "Нет смысла ждать, мы скоро закрываемся". В офисе несколько человек, но, зная скорость работы операционистов, смысла ждать действительно нет. 4. 13.03. День. См. п.2. 5. 14.03. Утро. Очереди к операционистам почти нет. :ura: 5 минут ожидания и я у операциониста. "Хочу получить перевод". "Давайте паспорт и код". Тут зазвонил телефон, 3 мин. ожидания пока операционист разъяснит что-то клиенту. 1 мин. ожидания пока найдет перевод. Звонок некой Юле: "Программа работает? Нет? А когда? Понятно". "Мы не можем вам выдать перевод, т.к. не работает "какая-то" программа". Обрисовав ситуацию, описанную в п.п.1-4 получен ответ: "Вот так и работаем". :wall: Совершенно не понятно, зачем мне нужно было попасть к операционисту, чтобы узнать, что я не могу получить перевод. Почему эту информацию не мог донести до меня охранник, чтобы я не тратил свое время? :evil: P.S. Сегодня же заберу свой вклад из этого банка и отнесу в другой, более адекватный к своим клиентам банк!