Алло, Тимерьяна Габдрахмановича можно? Не знаете? А кредит его не оплатите?

Никогда не была клиентом банка Хоум Кредит и даже не подозревала о его существовании, пока в июне 2012 года не обзавелась новым номером телефона. И тут началось… Сначала стали приходить смс-сообщения с требованием, чтобы некая неизвестная мне Евгения Сергеевна немедленно оплатила кредит. Мошенники, думаю, бегу в Мегафон, там мне объясняют, что есть такой банк Хоум Кредит и что, вам, мол, не повезло. О масштабах невезения я и не догадывалась тогда, наивная. Ну ладно, думаю, хоть не мошенники, с банком-то проблем ведь не будет, тем более, что я и не клиент вовсе. Ан нет, пошли звонки, один, другой, третий... потом валом, с 6 утра до 22 вечера, без выходных. Всем объясняю, что я не Евгения Сергеевна и никого с таким именем не знаю, но, как и у многих других подобных мне несчастных, это не имеет никакого действия. Видимо, для пущего устрашения клиента приходят смс-сообщения глубокой ночью, я вскакиваю в ужасе, думая, что произошло нечто страшное или кто-то снимает деньги с моей карты, а это, оказывается все та же злополучная Евгения Сергеевна все еще не оплатила кредит. Так как данные подробности из жизни совершенно чужого человека в 2 ночи мне были абсолютно нежелательны, и поняв, что силы не равны, их много, а я одна, стала интересоваться, что можно сделать. Как выход, операторы предлагали написать заявление в банке, на мой изумленный вопрос, на каком же основании Я должна это делать, и почему банк навязывает мне свои проблемы, отвечали, что это мой единственный выход, и сами они сделать ничего не могут. Измученная окончательно телефонными и смс-психоатаками, и так как менять номер телефона мне было тогда крайне нежелательно, я выкроила время и 5 декабря 2012 года съездила в отделение банка, где написала заявление и приложила договор с телефонным оператором о том, что данный номер телефона сейчас принадлежит мне. Сразу скажу, что если что-то и было удалено из базы данных, то это явно был не мой номер телефона, а ИМЯ Евгении Сергеевны напротив него. И, так как свято место пусто не бывает, на вакантном месте тут же поселился некий Тимерьян Габдрахманович! На мои жалкие объяснения по телефону, что я — девушка, и его не знаю, и что я уже написала вообще-то заявление в офисе банка, мне бодро отвечают, что номер не удален и надо писать ЕЩЕ РАЗ! Кроме того, мне прозрачно намекнули, что я могу разыскать и/или оплатить кредит данного гражданина! И тогда проблем не будет! Может быть... Тут уж я решила, что это слишком. Обратилась на сайте банка к он-лайн помощнику, вот разговор: 23.02.13 - Здравствуйте, меня зовут Yuliya SMorozova. Я с удовольствием отвечу на Ваш вопрос! - Здравствуйте, я прошу удалить мой номер телефона из базы данных Вашего банка, так как не являюсь и никогда не являлась его клиентом. - Ирина, Вам ошибочно поступают звонки? - Мною уже написано заявление об этом в офисе Вашего банка в декабре 2012 года, но звонки продолжаются. - Да, ошибочно. - Возможно, информация одним из наших Клиентов была указана ошибочно. Мы проверим ее достоверность. Приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, № телефона на который поступают оповещения, и Ваши ФИО. - Номер телефона, ФИО. - Заранее большое спасибо. - Ирина, спасибо за предоставленную информацию. Я могу Вам еще чем-нибудь помочь? - Нет, проблема только в звонках и смс. - Ирина, если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь. Хорошего Вам настроения, до свидания! - Вам того же, надеюсь на решение своей проблемы, до свидания. Надежда, как я втайне и подозревала, не оправдалась. Боясь, что Тимерьяна Габдрахмановича просто сменит кто-то третий, и окончательно разуверившись в том, что мой номер телефона может когда-либо быть удален из их, видимо, очень многочисленных, баз данных, я решила из двух зол выбрать меньшее, а именно, сменить номер телефона и восстановить мир и покой в своей жизни, чем сейчас и наслаждаюсь. Сотрудники банка, скажите, пожалуйста, почему я, не имея никакого отношения к вашему банку, на протяжении 10 месяцев имела от него столько проблем? Кто компенсирует мне неудобство, потраченное время и нервы? Написание заявления в офисе и обращение к онлайн-помощнику в описанной ситуации для НЕ КЛИЕНТА банка — это более, чем достаточно, почему это не возымело никакого эффекта?