Возрат незачисленных денег

16.05.2013 16:24
2693
1
Оценка
1
Отзыв проверен
30 апреля 2013 я клала деньги на овердраф в банкомате г. Моршанска, ул. Красноармейская № банкомата 003878, в момент когда надо было нажать на пополнить, а сумма была 14 тысяч, банкомат мигнул и выдал квитанцию, где написано: "Извините, по техническим причинам возврат денег невозможен, для завершения операции или возврата необходимо обратиться в службу поддержки". Что я и сделала, позвонив по бесплатной линии, где мне сказали обратиться в отделение, но отделения уже были закрыты. Заявления, так как были праздники, приняли у меня 6 мая, сотрудницей Эльвирой в г. Моршанске... Она мне сказала, что занимается моим вопросом Антон, который работает в Тамбове и дала его телефон, и с тех пор я каждый день слышу - "Мы разбираемся, завтра вам позвоним", но никто не звонит, приходится звонить самой. Этими деньгами я хотела погасить кредит в другом банке. Но увы. Подскажите, когда мне вернут деньги?
Росбанк
Росбанк
2013-05-23T16:52:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше заявление от 06.05.2013 ОО «Тамбовский» Липецкого филиала ОАО АКБ «РОСБАНК» сообщает, что денежные средства по произошедшей 30.04.2013 сбойной операции в АТМ 03878 (адрес установки: Тамбовская обл., г.Моршанск, ул.Красноармейская, д.25) совершенной с использованием Вашей банковской карты зачислены на открытый в Банке на Ваше имя счет. Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024