СМС-сервис

16.05.2013 16:25
2164
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк два раза списал комиссию за СМС-сервис по карте Банк в кармане в мае: 13 и 14 мая. Считаю, что это противоправно и прошу вернуть мои 50 рублей обратно на счет. При этом у меня на счете образовалась задолженность. Если банк еще и проценты мне начислит, а потом и штрафы - это будет вообще беспредел. Очень разочарован в таком подходе банка к своим клиентам, коим являюсь уже седьмой год. Т.к. у меня много карт других банков, то уж лучше ими пользоваться, а не картами Руста. Продолжение: Обидевшись на банк, начал выводить из него деньги. В итоге и тут банк решил меня надуть, взяв комиссию за перевод 50 рублей вместо 10 рублей (п.12.1. тарифов Почтовой карты). Либо я как-то неудачно стал пользоваться картами банка, либо банк действительно жульничает, что очень плохо. Одним словом нехорошо. Буду думать над тем, как надуть банк в ответ, вроде уже есть идеи.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-05-17T09:12:00+04:00
Добрый день, Intacto! Информация по Вашей ситуации была направлена моим коллегам для уточнения возможности возврата списанной от 14.05.2013 платы за предоставление услуги SMS-сервис по Карте «Банк в кармане»*8624, которая была отключена Вами через Интернет-банк 14.05.2013. О результатах Вы будете уведомлены дополнительно. Также сообщаю Вам, что от 16.05.2013 с использованием «Почтовой карты Mass» посредством Системы «Интернет-банк» Вами был осуществлен внешний перевод по реквизитам счета, а также внутренний перевод. В рамках действующей акции - http://www.xn--80aaaf5bvagpog6c7f.xn--p1ai/news/id15911/ Плата за внешний перевод не взималась, за совершенный внутренний перевод Плата, согласно Тарифам Карты - http://www.xn--80aaaf5bvagpog6c7f.xn--p1ai/conditions/ , также не списывалась. Уточнить данную информацию возможно в следующем Счете-выписке, внеочередной выписке, по телефону Call-Центра Банка, в рамках переписки с Банком по защищенной почте Интернет-банка, а также при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 457
отзыва
15 276
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка