Кассиры не умеют считать деньги!

17.05.2013 11:01
3195
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, посетители сайта и представители банков. 7 мая 2013 года в пгт Ува (Удмуртская Республика) снимал денежные средства, в кассе при пересчете при мне кассир пересчитывала деньги на машинке, сумма на ней была 500.000 рублей, вручную пересчитывать не стал, т.к. видел цифру на счетной машинке и т.к. нужно было деньги везти в г. Ижевск, снимал в около 18-00. Через час мне перезванивают и говорят, что мы случайно вам не додали 100.000! рублей (спасибо, что хоть сообщили). Договорились на след. День, что я приеду и заберу. Приехал утром 8 мая, мне говорят: "Пишите заявление, будем рассматривать". Сказали, постараются быстро решить. В итоге, заявление приняли, но обратной связи с банком никакой нет с 14 мая (просто трубку не берут, тел 8-34130-4-40-42 (руководитель), 8-34130-4-40-12 (заместитель) не берут. Позвонил по горячей линии, и там сказали, что заявление зарегистрировано только 15 МАЯ! В итоге, сказали срок рассмотрения от 5 до 30!!!! рабочих дней! В итоге, очень много проблем возникло из-за этой суммы (пришлось занимать под %). Неужели так долго перечислить деньги на мой счет? Я его указал в заявлении (зарегистрировано под номером 0049492013040610) Буду благодарен за ответ.
Сбербанк
Сбербанк
2013-05-27T12:11:00+04:00
Добрый день, Игорь! Согласен с Вами это очень серьезное нарушение, которое недопустимо при работе с деньгами. Мы обязательно проведем проверку этой информации и если она будет подтверждена будут приняты все необходимые меры для того, чтобы подобная ситуация больше не повторилась, и денежные средства будут зачислены на счет, указанный Вами в заявлении. Надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а весь опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. UPD 27.05.13: Добрый день, Игорь! Я очень рад, что данная ситуация разрешилась и деньги зачислены на Вашу карту 23.05.13 г. Надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а весь опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка