Личный кабинет не отображает действительность хождения сведств по карте

Сегодня (17.05.2013 г.) [B]пошел 19 день как переведенные на терминал деньги не могут отобразиться в личном кабинете[/B] нового программного обеспечения банка Связной (IQBank). Причем по телефону оператор мне говорит, что операция проведена и она их видит. Куча писем в службу поддержки, письмо Вконтакте не дает решения, получаю ответ - Ваша заявка находится на рассмотрении приносим извинения. До этого пользовался услугами многих банков и ни с одним не было такой ерунды - три дня это максимальный срок поступлений на расчетный счет было у меня от Сбербанка и то это был 2001 год, потом и у сбербанка все летало за сутки, а то и в этот же день. До установки нового ПО (IQBank) перевод через любой терминал у Связного приходил [B]в течении 10 секунд[/B], просто потрясающе было! Новое ПО 19 дней не может отобразить операцию (параметры потерянного перевода см. в конце отзыва) и более того почти все операции теперь идут несколько часов. Как человек не далекий от программирования брошу камень в адрес IT отдела или подрядной организации, которые вам впарили эту систему - гоните их прочь и верните качество обслуживания физических лиц на до апрельские уровни иначе растеряете всех клиентов. Моя основная претензия к банку и оценка 3 балла ставится банку именно за скорость операций, качество отображаемой информации, и за то что 3 операции мне пришлось звонить, чтобы появились в личном кабинете - такого не должно быть в принципе. Не меняли бы систему на IQBank поставил бы оценку 5, потому как есть плюсы лично для меня: 1. В любой точке Связного, а их в Питере больше 150 мне могут положить на карту средства без процентов! 2. Не выходя из дома произвожу оплату (телефон, интернет, хостинг, покупаю веб мани, даже знакомые когда деньги заканчиваются на телефоне могут позвонить и попросить положить им на телефон, минута и деньги у них на телефоне). 3. В другие города России положить деньги можно в любом отделении, без процентов и снять без процентов - фактически это бесплатный перевод! 4. Начисление 10% от суммы остатка на карте от 10 000 до 100 000 руб. Плохо, что свыше 100 000 руб. если у Вас хранится на карте, то Вы получаете не 10%, а 5%, в итоге очень многие поснимали деньги и отдали их в другие банки. Желаю Банку Связной скорейшего решения проблем с личным кабинетом и Вы будете в ТОП-10 банков. ======= Чек № 219704, сумма 400 руб., дата перевода 28.04.2013, время перевода 20:16:23. Терминал : 9000724, Спб. Сенная пл., д.9, павильон А, секция 18. Код операции 457615277232.