Претензия

17.05.2013 15:50
2040
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я являюсь клиентом Банка уже несколько лет и очень довольна. Всегда вежливые сотрудники и быстрое обслуживание. В 2011 году у меня на работе начались проблемы с выплатой з/п, соответственно я стала допускать просрочки по имеющемуся кредиту и двум кредитным картам. Банк САМ предложил реструктуризировать эти три кредита в один для уменьшения платежа. Пришла, все оформили, списали ВСЕ штрафы за просрочки. На данный момент у меня в банке один кредит. Также не всегда удается платить вовремя, но сотрудники банка всегда крайне вежливо и корректно уточняют, когда смогу погасить задолженность. В общем, хочу сказать огромное спасибо банку за то что не бросили в трудное для меня время! За все вышесказанное банку твердая 5! Почему же тогда ставлю 3? Вчера 16.05.2013 я заносила в БКИ свою кредитную историю и увидела, что те три реструктуризированных (соответственно закрытых) кредита до сих пор числятся как действующие, и что у меня по ним просрочка с 2011 года. Поехала в банк, сказали, что те кредиты закрыты и выдали выписки, подтверждающие, что по этим кредитам я ничего не должна. Очень большая просьба внести изменения в мою кредитную историю по этим трем кредитам.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-05-20T07:21:00+04:00
Здравствуйте, ЕлЕнRа! Благодарим Вас за оставленный отзыв и теплые слова о Банке. Нам искренне жаль, что произошла данная, неприятная ситуация. Уверяем Вас, профильным подразделением уже направлен запрос на Национальное Бюро Кредитных Историй для исправления сложившейся ситуации. Ваша кредитная история будет исправлена в течение 10 дней. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за доставленные неудобства. С уважением, Шашалевич Владимир, служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»
ЕлЕнRа
2013-05-30T12:12:00+04:00
Спасибо, что быстро отреагировали.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020