Вот такая система

Получил по почте именную карту для замены стандартной "безымянной". Активировал её в отделении. При активации новой карты прежнюю карту аннулировали. В тот же день позвонил в службу поддержки банка для формирования ПИН-кода для этой новой карты. Оператор заверил, что на новой карте уже действует ПИН от аннулированной, новый ПИН формировать не нужно. Я поверил. Картой не пользовался... Через пару недель СМС - ПИН по новой карте сформирован автоматически и будет выслан по почте в течении [B]14 рабочих дней![/B]. Дальше - звонок в банк - как же так! Ничего не можем сделать! Ждите!.. Второй месяц подходит к концу. Нормально пользоваться картой не могу. И, даже не извинились :). Продолжение: Присоединяюсь к тем, кто пишет о безобразной работе СМС-оповещения банка. Другие банки присылают сообщения практически мгновенно, от прилавка или банкомата не успеваешь отойти! Лично мне приходят сообщения только о необходимости внесения платежа. Информация об операциях по карте или появляется с задержкой от нескольких часов до нескольких дней, а чаще, не приходит совсем. Обращаться в колл-центр или отделение - пустое, скажут, что "сам дурак! - у нас всё классно работает!". Точно знаю, что техническая возможность и, ГЛАВНОЕ, умение у банка-то ЕСТЬ! При мне подобную проблему одному клиенту решили, прямо с компьютера операциониста! Все работает "как часы". Видимо, проблема в плохой обученности персонала. Лично я уже и не пытаюсь решить этот вопрос. Погашение задолженности - отдельная песня! Экономите на банкоматах с функцией приема денег? Принимайте платежи через кассу, но только сразу, без "визита" к операционисту! [b]Администратор: [/b] Укажите даты происходящего. [b]gas2511: [/b] Описывая ситуацию, не указал дату. Карту получил по почте 16.03.13. В этот же день активировал её в офисе на ул. Яблочкова (Москва). Разговор с оператором службы поддержки состоялся тоже в этот день, т.е. 16.03.13. Якобы высланный ПИН-код по состоянию на 24.05.13 так и не получил, не прислали его. Со слов сотрудников банка, пока не будет получен именно этот ПИН переустановить новый нет технической возможности. Как "технарь" я понимаю, что это полный бред, но бороться с ними нет желания.