Сбербанк-Премьер

17.05.2013 22:03

3235

Оценка

Отзыв проверен

Подал заявку на кредит наличными 13.05.2013 в отделении г. Волгоград на 7ветрах, по ул. Симонова (8621/00013 отделение). Подавал заявку у сотрудника отдела Сбербанк-Премьер, которого зовут Норэк (он сам нам даже и не представился, в процессе общения сотрудник разговаривал с другими клиентами по телефону, оттуда и имя услышал). Вобщем подал заявку, поскольку являюсь зарплатным клиентом, обещали рассмотрение от 2-ух часов, обещали быстро - максимум 2 дня. Но, в итоге, через 4 дня 17.05.2013, звонит этот самый сотрудник со словами, вам отказ, и это при зарплате в 70 тысяч и при платеже в 17тысяч. Сразу заподозрил неладное, своим зарплатникам с идеальной кредитной историей отказать - мало похоже на правду. Обратился в другое отделение, где сказали, что моей заявке и не было, то есть её вообще даже не заводили в программу. По каким причинам сотрудник отделения 4 дня думал-думал и принял собственное решение отказать, не понятно. Прошу Сбербанк обратить внимание на работу сотрудников, возможно в Банке я не один такой клиент, который по личным соображениям сотрудника получил отказ. Кстати, подав заявку в другом отделении, получил положительное решение в течение 2-ух часов. Кошмар, одним словом. И еще из непонятного, почему сотрудник Норэк делает фотографию заемщиков на свой личный мобильный телефон? У него нет web-камеры?

Сбербанк

2013-05-28T12:11:00+04:00

Уважаемый SashaL! В результате проведенной проверки было установлено, что отказ по Вашей заявке произошел по ошибке специалиста банка, оформлявшего заявку. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства и пригласить в любое отделение банка для подачи новой заявки. К сотруднику допустившему ошибку применены меры дисциплинарного взыскания. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

31 место

из 307 банка

2,54

средняя оценка

35.23%

решено проблем

8 148

отзыва

7 764

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями user-999616011684 Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность команде Сбербанка! user-96267734758 Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя...

Сбербанк

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье user9981343 Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после...

Сбербанк

Решение проблемы по кредиту на обучение user-810714415719 Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б...

Сбербанк

Индивидуально решили вопрос user-40289696069 Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...

Сбербанк

Мутные замуты от зелёного user-49597518828 Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было...

Сбербанк

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот. Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Все отзывы

Продукты банка

Сбербанк-Премьер

Похожая проблема?

О банке

Народный рейтинг

Предложения компании