Опять страховка против моей воли

18.05.2013 06:08
2058
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Взяла кредит в банке! При разговоре с сотрудницей банка попросила ее чтобы кредит был без всяких премий и страховок. Сотрудница сказала, что будет БЕЗ СТРАХОВОК! И она поторапливала с подписями договора, якобы у них очередь и надо все быстрее сделать! Кредит был взят на 4 года 250 000 р.! Сотрудница показывала цифру 251 000 р. и непонятно объясняла, почему такая сумма! Сказала, что так процент будет меньше! В конечном итоге пришла через месяц погасить кредит полностью и оказалось, что должна не 251 000 + проценты, а еще и страховки 29 156 р.! Предложили написать письмо на возврат! В отзывах написано, что возвращают через одного! Выглядит все как мошенничество! Буду писать письмо! И еще страховка должна даваться на подпись отдельно, а у мне дали ее прикрепленной к договору! У знакомой такая же история произошла!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-20T16:50:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Очень жаль, что в результате сотрудничества с нашим Банком у Вас возникли некоторые негативные эмоции. Уверяю, мы стремимся к тому, чтобы предоставить условия кредитования, максимально отвечающие Вашим пожеланиям. Мне искренне жаль, что сотрудник не акцентировал Ваше внимание на всех аспектах заключаемого соглашения. Примите наши самые искренние извинения за доставленные неудобства. Поверьте, мы дорожим каждым нашим Клиентом и настроены на долгосрочное сотрудничество. Информация по возникшей ситуации дополнительно предоставлена Вам в ходе телефонного разговора. Рада, что нам удалось разрешить все разногласия. Надеюсь, что меры, принятые нами для оперативного решение данного инцидента помогут изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
Tanya Kazanceva
2013-07-23T17:59:00+04:00
В итоге страховая компания вернула деньги на счет банка в течение 2-х месяцев. Правда пришлось за эти 2 месяца заплатить проценты от страховки!
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024