Работа Банка

Подал претензию в ОАО КБ "Восточный" 16.04.2013 рассмотрели со скрипом 02.05.2013... как пояснил сотрудник Банка, что мне вернут переплату при досрочном гашении, т.к. произошел технический сбой. Понятно, как обычно не в счет клиента, к этому уже привык! Я у девушки из колл-центра переспросил можно выезжать в отделение и получить денежные средства - она ответила "да"! Приехал в отделение, и получил отворот поворот. Потратил свое личное время... ничего не вернули. После этого пришло смс сообщение, что продлено рассмотрение до 11.05.2013... После чего я позвонил в банк, а именно 12.05.2013 смотри, что там по претензии ничего внятного не пояснили и не разъяснили, что все указали в письме, которое Вам отправили. А по поводу переплаты ничего нет... опять остался в шоке, сначала забирайте, потом нет. Спросил могу ли я ознакомиться заочно с решение Банка в отделение, на что получил уверенный ответ что да. Я опять еду в отделение, а мне говорят у нас не открывается вложенный файл... сидел, ждал-повторного запроса в головной Банк... но из этого ничего толкового не получилось... ушел с ни с чем! Печально, что Вы так относитесь к своим клиентам! У меня этими претензиями уже можно туалет обклеить, все началось с 09.03.2013... Потрачено много нерв, но ничего мне не привыкать! До сих пор Банк не хочет возвращать переплаченные проценты... Буду идти до последнего! Также впредь прошу, если Вы поручаете уведомить клиента о конечном итоге рассмотрения претензии со всеми разъяснениями. Пожалуйста, поручайте это сделать компетентным людям, а не тем которые не могут ответить внятно на поставленные вопросы, вопрос задаешь, а в ответ тишина. Игра в одни ворота. Один стандартный ответ - все в соответствии с Российским законодательством, знаете как поговорил с автоответчиком! Грустно за Ваш Банк. А также прошу впредь если Ваш Юридический отдел СЗТУ в Санкт-Петербурге, который расположен на Лиговском составляет отзыв на исковое заявление, прежде чем как представитель ОАО КБ "Восточный" поставит свою подпись, ознакомится с изложенным выше... Читал и смеялся, "истица уплачивала; Истец выбралА; доводы истицы и т.п." - если честно задели мою самооценку, такое ощущение, что у Вас работают сотрудники с профильных училищ (лицеев), чтобы исправить окончания особого ума не нужно... данную работу сделает любой школьник. Одни разочарования, печально за Ваш Банк. [b]От администратора: [/b] Уточните, какую именно претензию Вы имеете ввиду. [b]Alex1721087: [/b] id 2561587 от 16.04.2013 (по Хабаровску от 17.04.2013)