Не работают телефоны службы поддержки клиентов

19.05.2013 19:01
3617
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Нельзя получить ответ по телефону, указанному на сайте «Азиатско–Тихоокеанский Банк» (ОАО) Информационно-справочная служба 8-800-100-1-321 и по телефону, напечатанному на пластиковой карте 8-800-555-25-85. Слушаю сначала, что "Все разговоры записываются". А потом уже "Система не работает. Позвоните позже". Первый раз с таким сталкиваюсь, когда по телефону, указанному на карте нельзя дозвониться. Online chat у них тоже весь день не работает. Доколе?
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2013-05-23T07:17:00+04:00
Уважаемый alex65! От лица Банка мы благодарим Вас за обращение, что помогает нам улучшить качество клиентского обслуживания, и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. На Ваше обращение сообщаем, что в ходе проведенной проверки, сбоев в работе системы обнаружено не было. Интересующую Вас информацию Вы круглосуточно сможете получить по номеру Единой Справочной службы Азиатско-Тихоокеанского Банка 8-800-100-1321, если Вы находитесь за границей, возможно связаться по номеру +7-(4162)-222-333. Online chat работает ежедневно с 8:00-20:00 ( по времени г. Благовещенска). Надеемся на понимание. Всегда будем рады видеть Вас в отделениях нашего банка. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
543
отзывов
521
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Азиатско-Тихоокеанского банка

Оплата swift перевода

Оценка 4

Летал в этот банк 28 декабря, оплачивать инвойс. За день до этого, уточнил в чате, на странице банка, будут ли принимать платежи, мне ответили, что принимают и я полетел в столицу... Читать полностью

02.04.2025

Система обзвона

Оценка 4

Здравствуйте уже много лет не пользуюсь услугами вашего банка и не планирую , с недавнего времени начались бесконечные... Читать полностью

13.11.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк и его представителя Светлану Викторовну (г. Петропавловск-Камчатский) за помощь в приобретении интересующей меня монеты.  Этой монеты у нас в регионе в... Читать полностью

09.01.2023

Списание штрафа

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Красноярский рабочий,88 . Оплачивала минимальный платеж по карте через сторонний банк, денежные средства зачислились позже даты оплаты... Читать полностью

27.12.2022

Оплата кредита-арест

Оценка 5

Пришла в отделение банка по адресу Красноярский рабочий, 88 к менеджеру по работе с клиентами В-ой Анастасии Н. Анастасия в 2020 году перекредитовывала мне просроченные кредиты в... Читать полностью

29.11.2022

Лучший сотрудник!

Оценка 5

Обратился в Азиатско Тихоакенский банк сделать перевод swift в Японию за автомобиль К сотруднице Натальи, был очень доволен своим выбором. Подабрали индивидуальный личный курс... Читать полностью

24.11.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру по работе с VIP клиентами центрального отделения АТБ в Улан-Удэ (по улице Коммунистической) - Татьяне Н. За период 10-летнего... Читать полностью

18.11.2022

Продукты банка