Работа Банка

20.05.2013 13:14
2131
7
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Очень хочу рассказать про свои впечатления от сотрудничества с "Альфа-Банк". Примерно 9.04.13 обратился в отделение банка по адресу ул. Щербаковская (дом не помню) с заявлением о выдаче кредита на сумму 200 000 рублей. Анкету со мной заполнял молодой человек по имени Эмин. Очень приятный человек, по разговору видно, что он весьма профессионален и что называется "не первый год в деле", рассказал мне все о требованиях банка, о необходимых документах и о процентных ставках, действующих в банке. Сразу хотелось бы отметить обо всех, более чем развернутых ответах и которые давал данный специалист, после которых вопросов у меня не осталось. Документы у меня все были с собой, поэтому мы сразу и приступили к заполнению заявки. Заполнили очень быстро, примерно минут за 10-15. На следующий день мне позвонил некий сотрудник для уточнения информации, поданной в анкете, который тоже был очень корректен в разговоре и разговаривал коротко и по существу. После звонка остались тоже очень приятные впечатления. Уже вечером позвонил в банк, чтобы узнать решение банка. И вот приятная новость, кредит одобрили, и вдобавок еще и кредитную карту на 150 тыс. одобрили. Деньги в отделении я забрал уже 11.04.13, а карту - через 2 дня. Внес первый платеж 13.05.2013, все прошло замечательно, смс пришла, в банк позвонил, убедился в поступлении денежных средств. Не знаю, почему люди жалуются на плохое отношение... Ко мне, по крайней мере, относились очень вежливо и обходительно. Хотелось бы выразить благодарность специалисту по имени Эмин, который занимался оформлением заявки, и всему банку в целом за безупречную работу. Спасибо, молодцы, так держать!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-05-21T17:57:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Надеемся, что и в дальнейшем Вам будет удобно пользоваться нашими продуктами и услугами. Рады видеть Вас в числе наших клиентов и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Хорошая система работы с клиентами в чате

Оценка 5

25.08.20 25.08.2026 Обратилась в банк по поводу списания, не увидела уведомления об дополнительных услугах которые ранее подключила сама. Написала в поддержку Альфабанка быстро... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка