15 минут длиною в 5 дней

20.05.2013 14:45
2115
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратился в отделение банка в среду 15 мая для предоставления кредита 100000 рублей, на следующий день мне позвонила сотрудница банка и сообщила, что кредит предварительно одобрен и требуется принести документы для окончательного рассмотрения, которые я и принес 16-го числа. В пятницу 17-го вновь звонок от сотрудницы банка, что кредит мне окончательно одобрен, требуется подойти в отделение, получить карту, но так как она не дождется меня, то попросила подойти в соседний офис банка. В отделении мне действительно выдали карту, заверив меня, что деньги поступят в этот же вечер, при этом сумма кредита была больше изначально запрашиваемой, и прежде чем выдать карту, дали мне подписать договор о страховании. В пятницу никаких денег на карту не поступило, в субботу я позвонил в call-центр, где мне сказали, что из-за того, что выходные, поэтому деньги мне не перевели. В воскресенье я вновь позвонил, чтоб убедиться, что кредит мне одобрен, девушка меня уверяла, что раз дали карту, то деньги на нее начислят сто процентов, и бросила трубку. Я оставался в сомнениях и решил еще раз позвонить. Поставив четкий вопрос дадут деньги или нет, мне сказали, что оказывается решение было всего лишь предварительным, а карту мне дали, чтоб я больше не ходил в отделение банка. В конечном итоге в 19.05 мне прислали отказ. И остался я без кредита, но зато с полисом страхования на руках, и жду когда же с меня за него начнут вымогать деньги. В уголовном кодексе РФ такие действия физических лиц рассматриваются как ст. 159 и 30, попытка мошенничества, но на банки это видимо не распространяется.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-05-22T17:32:00+04:00
Засчитано за неоднократное введение в заблуждение со стороны сотрудников как отделения, так и колл-центра.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-05-24T15:50:00+04:00
Уважаемый ravick2010! Банк приносит Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные некорректной консультацией сотрудниками call-центр. Нами предприняты меры для недопущения подобных ситуаций в будущем. Если Вы желаете отказаться от страховых услуг, Вы можете просто не оплачивать полис. Никакие денежные средства с Вас взысканы не будут. Надеемся на понимание. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024