Игры с процентами

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В настоящее время процентная ставка по нецелевому потребительскому кредиту устанавливается в диапазоне от 15% до 35% годовых для кредитов в рублях каждому клиенту индивидуально. Сотрудник отделения при приеме кредитной заявки рассчитывает предварительную процентную ставку с учетом действующей в Банке Акции по предоставленным клиентом данным по совокупности следующих факторов: наличие зарплатной карты Банка, наличие положительной кредитной истории в Банке или других кредитных организациях, финансового положения, выбора условий погашения задолженности по кредитному договору с обеспечением денежных средств на счете за 10 календарных дней до наступления даты погашения кредита и уплаты процентов, услуги по присоединению к договору коллективного страхования и прочее. Окончательное решение по кредитной заявке выносится ответственным подразделением Банка. В Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с присоединением к договору коллективного страхования. Действительно, одним из факторов, который может повлиять на снижение процентной ставки, является выбор клиентом условия кредитования со страхованием. Рады, что по Вашей заявке от 19.05.2013 принято положительное решение и кредит получен Вами 21.05.2013. Дополнительно сообщаем Вам о том, что услуга страхования банковской карты от несанкционированного снятия денежных средств со счета страхователя с использованием банковской карты и страхования непредвиденных расходов физических лиц, выезжающих за пределы постоянного места жительства, оформляется только после получения согласия клиента. Для урегулирования возникшей ситуации 22.05.2013 Банк осуществил возврат на Ваш счет денежных средств в размере 790 рублей. Нам известно, что руководитель Дополнительного офиса «Отделение «Академическое» провел разъяснительную работу с сотрудниками отделения, а также связался с Вами и принес извинения от лица Банка за действия сотрудника и причиненные Вам неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества