Отделение "Северное" на Хошимина

Хотел написать жалобу... Почитал отзывы и понял, что лишь пустая трата времени! Но всё-таки рискну. Итак... Приехал сегодня в отделение Северное в 19-20 и занял очередь (передо мной было около 5 человек) в кабинет № 1 (оформление вкладов и платежей), в 19-30 девушка сказала, что примет еще только одного человека. :( Сижу дальше, все клиенты долго возмущались, но разошлись, в 20-00 выходит клиент (складывается ощущение, что операционист специально выжидал окончание рабочего дня), захожу и прошу девушку оформить платеж. Она начинает истерично кричать, что ее рабочий день закончился и касса вообще уже закрыта, причем тут касса так и не понял, т.к. деньги уже были на счете, срывает с себя синенький платок, швыряет его в мою сторону (именно швыряет), угрожает, что вызовет охрану (стало очень страшно :o ), говор: «Успокойтесь, девушка, я с Вами спокойно разговариваю». Она в ответ: «Все, довели уже». Типа вас тут много, я одна. Прошу сказать фамилию, отказалась: "У меня рабочий день закончился и я вообще, что хочу, то и делаю и называть свое имя не собираюсь". Бейджика у девушки не было, говорю, что буду писать жалобу, дайте бумагу, спасибо на этом - швырнула, пишите что хотите, где хотите, только не в моем кабинете, и вообще идите к старшему. Пришел к "старшей", спрашиваю фамилию коллеги - так и не сказала, но сама представилась - Долгих Диана Евгеньевна, говорит: «Пишите на меня (причем тут она - не понял), а вообще нам за переработку не платят и за зарплату в 8 000 рублей никто не будет задерживаться». Мне, как клиенту абсолютно не интересно, сколько получает сотрудник Балтийского банка. Написал заявление в коридорчике, обратно к старшей: «Примите, отметку поставьте и копию дайте, пожалуйста». «А мы, - говорит, - не ставим отметок, только копию могу снять» (ага, и оригинал в корзину для мусора). И так еще минут 5. Ушел оттуда в 25 минут девятого, платежку можно было сделать за 5 минут и при этом сохранить свои и мои нервы. До сих пор удивляет хамство сотрудников и нежелание понять клиента. С другой стороны могу понять и сотрудников - задёрганы за целый день, но так же нельзя посылать прямым текстом клиентов, туда, куда и сам могу уйти без их указания (я о доме, а Вы о чем подумали?). Если в банке кто прочитает, подскажите, пожалуйста, есть ли смысл жалобу на Садовую отправлять или не стоит и заморачиваться? А так, в принципе об этом банке много неуважительного говорят в плане сервиса при обслуживании клиентов. Жаль, что Совет директоров заботится только о себе, а ведь живут на наши деньги. :cry: