Срок изготовления карты

18.03.2008 00:26
783
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Перед тем, как обращаться в банк почитал отзывы на banki.ru - удивило такое большое количество отрицательных. Решил, что почему бы не развеять эти многочисленные сомнения в банке, используя свой собственный опыт (тем более, что миллионных кредитов под минимальны процент пока не жажду). 07.03.2008 обратился в доп.офис на Соколе. При входе в банк удивила огромнейшая очередь в кассу (как пояснила приятная девушка-инспектор - это нормально, так как к 10-му числу необходимо оплатить минимальный ежемесячный платеж - вот все и тянут до последнего. "Ничего, - подумал я, - буду делать это на два дня раньше и проблемы не будет". Заявление обработали оперативно, порадовал высокий уровень работы сотрудников. Положительное решение сообщили через 30-40 минут, подъехал в банк и подписал документы. Предложили оформить эмбоссированную карту, которая [B]"будет готова в течении 3-5 рабочих дней, но скорее всего 3-х"[/B]. Так и сделал. Начало отличное, впечатление о банке хорошее. Однако: - При звонке в банк на 3-ий рабочий день в ответ слышу: "Ваша карта пока не готова, перезвоните завтра. Срок изготовления [B]3-5 рабочих дней[/B]" - При звонке в банк на 5-ый рабочий день в ответ слышу: "Ваша карта пока не готова, перезвоните через несколько дней. Срок изготовления [B]5-7 рабочих дней[/B]" - При звонке в банк на 6-ой рабочий день в ответ слышу: "Ваша карта пока не готова, перезвоните на следующей неделе. Срок изготовления [B]2-3 недели[/B]" Даже боюсь представить, что скажут через неделю, тем более, что ожидать ответ в кол-центре приходится 15-20 минут, что при звонке с сотового выходит дорого (а при звонке на бесплатный 8-800-******** говорят, что если вопрос касается Москвы, то звоните на прямой московский номер). Задавал вопрос о регламенте сроков по изготовлению карт через окно обратной связи на сайте банка - в ответ тишина. Очень хотелось оставить положительный отзыв о банке, а не удалось, жаль. P.S. Так всё же - какой срок изготовления карт? ID клиента: 1668201
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
Уважаемый Kлиент! Спасибо за подробное описание Вашей ситуации. Это позволило нам принять размещенное Вами на форуме сообщение, как официальную жалобу. В самое ближайшее время мы разберем все детали, изложенной Вами ситуации, и предоставим Вам официальный ответ. Спасибо за Ваши отзывы, ведь они помогают нам улучшать качество обслуживания наших Клиентов!

Отзывы о кредитных картах Современного Коммерческого Банка

Спасибо за профессионализм

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Пришлось обратиться за кредитной картой в кко "комендантский". 17.12.13 заглянул в отделение, практически, за 10 минут до закрытия, думал, что уже не... Читать полностью

20.12.2013

Оперативно и качественно

Оценка 5

Здравствуйте. Не однократно видела рекламу, что у ДжиМани банка есть карта, по которой возвращают процент обратно. Сегодня решилась и пришла для оформления в отделении Марьино... Читать полностью

29.11.2013

Благодарность

Оценка 5

Уже 2 год пользуюсь банковскими продуктами ДжиИ Мани Банка, брал и кредит наличными и кредитную карту, которой до сих пор пользуюсь, ребята в отделении Мега м.Теплый Стан... Читать полностью

14.10.2013

Сервис начала века...

Оценка 4

Сотрудничество с этим банком длилось долго - с 2005 года. К сожалению, отличную оценку поставить не могу, потому что общий уровень обслуживания и набор предоставляемых услуг до... Читать полностью

06.08.2013

Мольба о помощи

Оценка 5

Добрый день, Уважаемый Банк! Несколько лет являлся держателем Вашей кредитной карты. Просрочек по платежам не возникало. Первый раз обналичив карту, рассчитался полностью. Потом... Читать полностью

10.07.2013

Банк, который меня чувствует

Оценка 5

К кредитной организации «ДжиИ Мани Банк» у меня всегда будет некое трепетное отношение. Именно с карты тогда ещё «Дельта Банка» началась моя кредитная история: первый кусочек... Читать полностью

20.01.2013

Спасибо отличному консультанту!

Оценка 5

Обращалась вчера (11.01.13) в офис на Ленина, 69 в городе Магнитогорск с вопросами по своей кредитной карте и выпиской по ранее закрытому кредиту. Консультанта звали если не... Читать полностью

12.01.2013