"Нулевая сумма" в чеке при внесении денег в банкомат...

Сегодня 21.05.2013 в отделении банка 8618/0166 по адресу г. Ижевск, ул. Восточная, д.8а вносил деньги в терминал №032980. Каждый раз я вношу в этот же терминал деньги на сберкнижку, чтобы не создавать очереди в кассу. Плачу наличными, не через карту. В банкомате выбрал соответствующий раздел: Оплата наличными - Услуги банка - Пополнение счетов и вкладов - Пополнение счетов в Сбербанке. Сначала банкомат завис и вывел сообщение, что "сервис недоступен". Я подождал некоторое время и попробовал воспользоваться услугой повторно: выбрал тот же запрос, но в этот раз уже ошибки не произошло. Я ввел необходимые данные - это счет в Сбербанке, к которому привязана Сберкнижка. Далее мне высветились мои данные (ФИО, номер счета), я их подтвердил. Далее открылся купюроприемник, в который вносят деньги несколькими купюрами враз. Сумма 5600 рублей. Банкомат указанные деньги забрал и выдал мне сразу же чек с указанием даты и временем операции, данные по банку и терминалу, а также комментарием "Нулевая сумма". В отделении банка я сразу же написал заявление при руководителе отделения, ему передал заявление, а также устное объяснение, как выполнялась операция. Заявление приняли, но как я понимаю, это не первый случай появления указанной ошибки в терминале. Подобный случай описывался и здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?PAGEN_2=1&responseID=3592791 . А подобная ошибка банкоматов описывается здесь: http://bankomatchik.ru/forums/22/2545 . Конечно, сумма это небольшая, но для моего заработка и работы в регионах это достаточно. Но дело даже не в этом. Сейчас у меня появилась проблема, внесенные деньги снимаются у меня со счета автоматически и через них выплачивается кредит. Сегодня был последний день, когда необходимо внести деньги. Денег на повторную оплату нет. Даже теперь не знаю, что и делать. В банке попросил руководителя оповестить кредитных инспекторов (платил там же, где и брал) о просрочке кредита. Очень надеюсь, что начисление пенни не произойдет. Указанные случай с банкоматами Сбербанка не первый, буквально стоит внести в поисковые системы интернет фразу "Нулевая сумма" и можно получить достаточное количество отзывов. Я крайне возмущен подобным случаем. Во-первых, от руководителя отделения я даже не получил ни извинений в мой адрес, ни дальнейших шагов по ходу дела. Мне было предложено позвонить на горячую линию Сбербанка и разобраться самостоятельно с моим платежом, а также внести сумму повторно, но уже через кассу. Но откуда мне взять указанные 5600 непонятно. Срок рассмотрения заявления порядка 3 недель. За это время у меня пойдут пенни за просрочку очередного взноса, и остается открытым вопрос, какова вероятность возмещения суммы "съеденной" банкоматом? Сотрудники Сбербанка, я надеюсь на вашу компетентность, а также на вашу оперативность в решении вопроса. Если ситуация не изменится, будем судиться. В другом отзыве (https://www.banki.ru/services/responses/bank/index.php?PAGEN_2=1&responseID=3592791) суд был выигран, но, я надеюсь, до суда не дойдет.