Сюрпризы подарочной карты

Добрый день! 1) Согласно Условиям предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта (далее Условия) минимальная сумма погашения - это сумма денежных средств, которую Клиент (при наличии полного или частичного использования лимита разрешенного овердрафта) должен размесить на счете в течение платежного периода с целью возможности дальнейшего использования лимита разрешенного овердрафта. Минимальная сумма погашения равна меньшей из следующих двух величин: · суммы задолженности; ·величины, которая равно большей из следующих величин: 6 % от суммы задолженности (в соответствии с Тарифами); суммы сверхлимитной задолженности, неуплаченных процентов, начисленных на дату расчета минимального платежа (в том числе просроченных процентов), просроченного основанного долга и штрафов; минимального размера минимального платежа, установленного Тарифами. По состоянию на 24.04.2013 г. сумма задолженности по основному долгу значительно превышала 9 685,18 руб. Возможно, при расчете Вами задолженности не был учтен факт списания страховой премии за счет кредитного лимита при наличии на конец расчетного периода задолженности по карте. Сумма минимального платежа в размере 1 718,21 руб. состоит из суммы процентов, начисленных за период с 26.03.2013 г. по 24.04.2013 г. и выставленных к оплате 24.04.2013 г., что не противоречит Условиям. В соответствии с Тарифами по карте бесплатный период пользования кредитом (до 55 дней) распространяется на операции безналичной оплаты товаров и услуг, а также на участие в программе страхования. После возникновения льготного периода кредитования по всем транзакциям по безналичной оплате товаров и услуг процентная ставка в текущем расчетном периоде равна 12,9 %. Если Клиент выплачивает 100 % задолженности, то проценты за пользование кредитом за транзакции по безналичной оплате товаров и услуг за прошедший расчетный период не выставляются. Если Клиент не выплачивает 100 % задолженности, то за прошедший расчетный период ему начисляются проценты по ставке 12,9 % годовых, а со следующего расчетного периода на задолженность начинают начисляться проценты по ставке 0,14 % в день (51,1 % годовых); - на расходные операции по снятию наличных денежных средств начисляются проценты по ставке 0,14 % в день (51,1% годовых). Начисление процентов начинается со дня, следующего за датой предоставления кредита, и заканчивается в дату погашения задолженности по основному долгу. Проценты рассчитываются за каждый день пользования кредитом, выставляются к оплате в последний день расчетного периода; 2) 18.05.2013 г. Вы разместили на счете карты денежные средства в размере 1 000,00 руб., которые в соответствии с п. 3.9. Условий были направлены на погашение части процентов, выставленных к оплате 24.04.2013 г. К сожалению, в рамках "Народного рейтинга" banki.ru мы не можем привести расчет процентов по Вашей карте, т.к. он требует раскрытия информации о сумме основного долга. Если Вы хотите получить подробный расчет суммы процентов, а также если у Вас есть вопросы по образованию задолженности - рекомендуем Вам оформить в офисе Банка заявление с указанием интересующих Вас вопросов; 3) нами будет проведена проверка по изложенным Вами фактам в части отказа сотрудников Банка в предоставлении ответов на задаваемые Вами вопросы, а также анализ знаний сотрудников продукта, в рамках которого Вам выпущена карта. При необходимости будет проведено дополнительное обучение. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)