Процесс выдачи карты

Я являюсь зарплатным клиентом ЮниКредитБанка. Во время отдыха на майских праздниках я снимала деньги в банкомате на улице и поскольку он возможно был оборудован считывателем карты, решила заблокировать и перевыпустить карту. Поскольку были праздники и я находилась в другой стране, то сделала это через интернет-банк. По приезду позвонила и уточнила, когда будет готова карта. Сотрудник call-центра сообщил мне, что она будет готова в течение семи рабочих дней. С учетом майских праздников получалось почти две недели. Ну что ж поделать, сама виновата, что снимала деньги в непонятном банкомате. Через четыре дня мне прислали смс, что карту можно получить через пять дней. Это было 7 мая. Дальше я начала звонить и уточнять, готова ли моя карта. Она оказалась готова через пять дней, но не доставлена в отделение. Потом в отделение еще дня три не могли доставить пин-код (почему они идут отдельно, мне неясно, видимо какая-то банковская процедура). При этом карту привезли в отделение, которое мне ну никак не удобно и которое работает с 9 до 18 (то есть мне нужно отпрашиваться с работы, чтобы забрать карту). Почему именно в это отделение - неясно, возможно, это как-то связано с работой, хотя работа на другом конце города. Когда я попыталась написать заявление, чтобы карту привезли в отделение ближе к работе или хотя бы с более удобным графиком работы, мне сказали, что этот процесс занимает до двух недель. Финалом всей этой истории было то, что в отделении, в котором, как мне сказали в call-центре, находится моя карта, ее не оказалось. Она была в другом, соседнем отделении (пришлось пройти минут 20). Перед этим у меня был зарплатный проект в Райффайзене, там такого никогда не происходило, всегда все было очень четко и вовремя. С другой стороны, могу сказать, что в call-центре со мной были очень вежливы и предупредительны, но общая процедура, ее длительность и усложненность очень угнетает. Хотелось бы больше интерактива (например, смс - ваша карта готова и ждет вас в таком-то отделении) и более оперативного решения проблем. Спасибо! [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы должны были получать карту и в каком в результате получили? [b]marianna_che: [/b] Получила в отделении Остоженка, но в call-центре меня направили в отделение Пречистенка. В смс-уведомлении действительно был указан офис Остоженка, но когда спустя 5 дней после получения смс я позвонила в call-центр, мне сказали, что карта в офис еще не доставлена. Спустя два дня карта доставлена была, но пин-кода в офисе еще не было.