Бесконечно "вкусный" МКПБ

21.05.2013 14:37
2207
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь услугами шести банков одновременно. Могу сравнивать. Худшего банка мне видеть не приходилось. Надеюсь, и не придется. Полгода мечтаю расстаться с этим банком, но не могу. Объясню почему. Некогда я получил бесплатно карту этого банка по единственной причине. В магазине рядом с домом поставили его банкомат с функцией приема денег. Я планировал ОТКЛАДЫВАТЬ небольшие суммы при каждом походе в магазин. Например, сдачу. Но банкомат прикрыли, потом и магазин, проект не состоялся. Карта лежала мертвым грузом и только кушала деньги на sms-сервис: чтобы его отключить, нужно было ехать к другому банкомату за тридевять земель. И все бы ничего, но осенью 2012-го с моей карты списали деньги мошенники. Вывели небольшую сумму через Одноклассники.ру. Причем с кредитной части карты. Я бегом ринулся в банк и накатал заявления (четыре штуки (!), поскольку мошенники списывали сумму не целиком, а частями) в систему MasterCard о блокировании платежей. Через неделю менеджер банка "порадовал" меня сообщением, что не смотря на мое заявление, деньги были списаны с моего счета. Пришлось ехать в банк еще раз и писать заявление уже в службу безопасности банка. Мол, не виноват, верните деньги. Заявление рассматривали несколько месяцев. Я бы уже и думать забыл, если бы не то обстоятельство, что деньги-то списались с кредитной части. Соответственно, каждый месяц я должен возвращать часть кредита. Понятное дело, делать я этого не стал - моей вины в списании средств с карты не было. И соответствующий отдел (или субподрядчик) банка начал меня прессовать. Я рассказал историю о мошенничестве 33 раза. Но "мы обязаны Вас предупредить о том, что Вы портите себе кредитную историю, теряете возможность выехать за границу, получить кредит в других банках..." и т.д. по тексту. В конце концов я перестал отвечать на звонки. Тогда начали доставать моих родственников: "Не могли бы вы погасить долг перед банком за своего...". В конце концов при очередном звонке я послал менеджера и сказал, что ничего платить не буду. На следующий день (совпадение?) на счет вернулась украденная мошенниками сумма. Еще через месяц по почте пришло решение банка о том, что он признает данную сумму списанной безосновательно. Думаете, всё?! Как бы не так. Пока банк решал, мошенничество это или нет, он же штрафовал меня за неуплату взносов по кредиту. На настоящий момент времени я якобы должен банку (вдумайтесь в сумму!) 400 рублей. Меня опять достают по телефону, пугают и говорят, что проблемы с картой - мои проблемы. И что проще мне пойти и заплатить. Еще вариант - опять поехать в офис, написать очередное заявление и ждать, пока его рассмотрят. За это время будут списываться суммы штрафов со счета, по ним придется писать новое заявление и так до бесконечности. Бесконечно вкусный Москомприватбанк. Из дополнительных "бонусов" банка могу назвать: 1. Отвратительную систему безопасности. Мои счета в других банках, бывало, тоже атаковали. Ни один мошеннический платеж не ушел. Причем, как правило, из службы безопасности перезванивали и ставили в известность о блокировке подозрительного платежа. Здесь же 10 попыток списания, из них четыре удачных - и ноль внимания системы. 2. Еще более отвратительный банк-клиент. Какая-то фигня, а не программа, с украинскими корнями банка-прародителя. 3. Наличие скрытых платежей и иных систем обмана (ну этим почти все грешны). Например, прикольно, когда у тебя система sms-уведомлений списывает деньги с кредитной части карты. А потом ты должен вернуть с процентами! Причем списывает 30 рублей, а в банкомате меньше 100 не положишь :). 4. Полное отсутствие коннекта между отделами банка. Правая рука не знает, что делает левая. Плюс у банка один: менеджер в Петербургском отделении. Девушка сама писала за меня все заявления, перезванивала, в общем, входила в положение. Хотя, по логике, в этом банке ей не место. Редко пишу отзывы на сайтах. Но тут накипело...

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024