Платеж через интернет

21.05.2013 15:00
2041
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Приветствую всех на этом сайте! Мне на работе выдали карту Банка Хоум кредит, которой я пользуюсь полгода. Обычная карта, основное преимущество в том, что снимать деньги можно без комиссии в любом банкомате даже чужого банка. До этого карта зарплатная была другого банка, так прям набегался, кто живет в Первомайском районе Владивостока меня поймет. По совету коллег с работы решил воспользоваться услугой интернет банк. Позвонил в колл центр, услугу мне подключили, на телефон прислали пароль. После этого я решил протестировать Интернет банк, а именно оплатить свой номер телефона без комиссии через этот сервис. Оплатил, жду платеж, а платеж не приходит 1 час и второй час. Вот подумал:"Не дождусь я своего платежа никогда". Позвонил снова в справочную, дождался ответа девушки-оператора. Оператор Наталья сообщила мне, что платежи проходят очень быстро и посоветовала проверить правильность номера телефона, на который был проведен платеж. Полез я снова в интернет банк, и после проверки понял, что я сам ошибся при оплате на 1 цифру. Решил пойти в ближайший офис банка на Остановке 1 речка, благо живу рядом. В офисе было много народа, ждал в очереди около 30 минут :achtung: , потом меня пригласил сотрудник, на бейджике было написано Виктория С-на :) . Рассказал я ей, что случилось... Далее сотрудница, что меня удивило, не стала брать у меня никаких заявлений, сказала, что сначала надо позвонить к сотовому оператору. Она сама позвонила с моего телефона в справочную МТс, рассказала о моей проблеме. продиктовала мои паспортные данные. Потом мне сказали ждать сутки. Я, честно говоря, сомневался, что все так просто закончится и мои 500 рублей переведут на мой номер. И чтоб вы думали? Деньги перевели на телефон уже к вечеру. :gramercy: Хочу сказать огромное спасибо чудесной сотруднице Вике, которая взяла на себя эти хлопоты, а не просто сказала идите в МТС и там все сами решайте. Сейчас я конечно буду знать, как поступать в том случае. если платеж по сотовой связи ушел на другой номер. Новот это сервис в банке. Мне кстати в офисе надавали тучу разных буклетов про карты и кредиты, буду иметь ввиду, может быть когда-нибудь и возьму кредит.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-05-22T14:41:00+04:00
Уважаемый Аркадий, Благодарю Вас за столь теплые слова в адрес нашего Банка. Рада, что наше сотрудничество принесло Вам только положительные впечатления. Приятно, что Вы оценили качество предоставленного сервиса. Нам очень важно, чтобы каждому Клиенту было максимально комфортно и удобно пользоваться всеми предлагаемыми услугами. Интернет-Банк, действительно является очень удобной услугой для наших Клиентов, которая позволяет удаленно отслеживать всю необходимую информацию о движении денежных средств по счету, и даёт возможность совершать операции, не выходя из дома. Хочу отдельно поблагодарить Вас за то, что отметили высокий профессионализм сотрудницы указанного офиса. Мы постоянно стремимся оправдать все Ваши ожидания и оказанное нам доверие. Уверена, Вы еще не раз воспользуетесь услугами Банка Хоум Кредит, а мы, в свою очередь, постараемся обеспечить максимально качественное обслуживание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024