Вы все еще пользуетесь банковскими картами СБ РФ? Тогда читайте...

Обращение к клиентской службе СБ РФ. Уважаемые, опишу историю активного пользователя карты visa СБ РФ. (г. Архангельск) 3 мая примерно 13 часов. Отделение на Северодвинской, 84. г. Архангельск. Оплачивал штраф в отделении СБРФ через терминал, и он карту забрал выключился и не отдал. Я позвонил в единую службу 8 (800) 555 5550, заблокировал карту и спросил: «Как быть?». Оператор call-центра сказала: "Завтра подойдите в отделение сбербанка и сможете свою карту забрать после инкассации"... 4 мая. 9.30 утра. Отделение на Северодвинской, 84. г. Архангельск. Я обратился к сотруднику банка с вопросом о возможности забрать мою карту. На что получил ответ, что это возможно сделать только после майских праздников в центральном отделении на Ломоносова, 137. И еще девушка предупредила, что не факт, что карту свою я, таким образом, получу. Я принял решение написать заявление на утрату и перевыпустить карту. Тем более что, как мне сказали, это займет не более 10 дней. Снял с лицевого счета остатки денег и начал ждать перевыпуска карты. 21 мая. 15:00. Отделение сбербанка г. Архангельск, Ломоносова, 137. .... Моя карта все еще не перевыпущена. При том, что в "Сбербанк онлайн" статус "выдача карты" уже как неделю. Сотрудница банка мне сказала: «Ждите карту только в начале июня». Обратите внимание, я заявление писал 4 мая. И самое интересное!!! "Пока ваша карта перевыпускается, Вы не можете по паспорту снимать деньги со своего лицевого счета"! Эту же информацию подтвердил сотрудник call центра 8 (800) 555 5550. В результате, банк заморозил все мои личные деньги до момента, пока они не соизволят карту перевыпустить. И понятно, что великий СБ РФ... никаким образом не компенсирует мне ни фин., ни моральный ущерб от этой ситуации. Вывод: Если, кроме того, что мы будем ругать или как-то обсуждать СБ РФ, мы будем принимать активные действия, то возможно руководство банка как-то зашевелится? Рядом есть банки, в которых такие прецеденты недопустимы. Не наступайте на мои "грабли" пользуйтесь услугами банков с клиентоориентированным сервисом. P.S. г. Архангельск. Центральное отделение на Ломоносова, 137. По работе с физ. лицами работает всего 2 окна. Люди часами стоят в огромной живой очереди... А столько шума о выделении колоссальных средств на автоматизацию и "электронные очереди"...