Не банк, а песня!

21.05.2013 17:13
887
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Теперь, когда слышу название или думаю о Юниаструме, звучит в голове песня Бориса Гребенщикова. Нет-нет, не "Город Золотой", а несколько иная - "Нас с тобою ...!". Поскольку ни реклама сего банка, в том числе на данном ресурсе, ни условия, опубликованные на сайте, не то, что не соответствуют действительности, но и - напротив - имеют ту самую цель, о которой в песне поётся. Не стану долго "разливаться мыслию по древу" - растекаться по припевам. Сразу к куплетам песенки (или уже реквиему?!) перехожу. Итак, в первых числах апреля увидел на банки.ру на форуме кредитных карт информацию о предложениях на текущий месяц, в частности, по Юниаструму - мол, в честь дня рождения раздаёт платиновые карты бесплатно (правда, за первый год лишь бесплатно). Перешёл на официальный сайт банка - точно ! предложение действует весь месяц. Через пару дней приехал в отделение с уже комплектом готовых документов для оформления. Заявку настрочили довольно бойко-быстро. И - приготовился ждать одобрения заявки. Думал-надеялся, что информация на сайте акутальна-правдива и ждать придётся недолго, два дня. Но минул день. Прошла ночь. Пролетела неделя. Уже начал в памяти просыпаться мотив песни БГ, как наконец звонок из отделения - 15 апреля! Сотрудница, оформлявшая заявку, сообщает: выпуск карты одобрен, лимит такой-то! Ждите! Жду! Надеюсь-уповаю, что не более 10 дней, как и написано на сайте. Но! Вновь то же самое: минула неделя, прошла вторая, пролетела третья. Наконец, когда гитара БГ уже звучит в голове, звоню-интересуюсь: когда?! Ответ: в работе, ждите. После этого ответа припоминать стал не только мотив, но и слова песни БГ. Наконец, сегодня вся песня воскресла. Ибо правдива оказалась. До последнего слова! Позвонила вновь из банка вчера сотрудница (которая заявку полтора месяца назад оформляла) - обрадовала: карта в отделении, можете приезжать - забирать. Каюсь, на радостях не обратил внимание на внутренний голос, вернее, на нотки-отзвуки той самой песни, всё ещё проникавшие-звучавшие во мне. А не обратил внимания потому, что искренне полагал: на этом моменте весь "осадочек" улетучится и забудется от дальнейших приятностей - от использования карты. Посему, ничтоже сумняшеся, сегодня, 21 мая, с утра заехал в банк, получил платину, пин. Решил проверить тут же, в терминале лимит. За действиями следила та самая сотрудница, помогала. И вдруг вижу, после того, как баланс высветился на экране - сотрудница Ю. медленно в лице меняется-бледнеет; прежде меня заметила, что списано 3 т.р. Посмотрела в программе - верно всё, списали комиссию за годовое обслуживание! Конечно, сотрудница говорила о претензии-расследовании, но на мой резонный вопрос: а как же реклама?! Как же бескорыстная-"днярожденная" акция? Отвечала не она, а вновь БГ: "Нас с тобою ...!". Посему резюме-предложение для банка: быть может, Вы спишетесь-свяжетесь с Борисом Гребенщиковым и, возможно, он уступит банку права на прокат-проигрывание своих песен в отделениях, на сайте?! Ведь они так соответствуют. Не рекламе и информации банка, конечно, а действительности.
vitele
2013-05-22T00:00:00+04:00
Мотив, да и сама песня кардинально изменились. Причём менее чем за сутки! Сперва пришло смс о том, что сумма комиссии - 3 т.р. - возвращена на карту, а следом - та самая сотрудница Ю. позвонила-сообщила, что получен ответ: мало того, что комиссию вернули, так ещё и подарок якобы меня в отделении ожидает, извинение - за волнения). Приятно, конечно! Но главное - поразила скорость обратной реакции: чуть более 20 часов! За это респект. Прежде всего, той самой Ю., которая не только искренне была поражена произошедшим списанием и оперативно связала-согласовала все концы, итогом чего стал возврат комиссии, но и за интеллигентно-радушное обслуживание и внимание! Потому прошу отзыв с оценкой не засчитывать, поскольку: во-первых, проблема решена и стремительно решена; во-вторых, надеюсь, в дальнейшем оставить отзыв с куда как более положительной оценкой, т.к. - несмотря на долгое ожидание выпуска-доставки карты, списание комиссии - сотрудники офиса откровенно радуют отзывчивостью, доброжелательностью и отношением к работе и ко мне как клиенту банка.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Юниаструм Банка

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Обслуживание "физиков"

Оценка 4 Проверяется

Несколько лет я являюсь держателем овердрафтной карточки Юниаструма, обслуживаюсь в Туле, хочу поделиться впечатлениями. Из плюсов: + неплохие ставки по овердрафту (по крайней... Читать полностью

03.03.2010

Где найдешь, где потеряешь...

Оценка 4 Проверяется

Пользуюсь юниаструмовской кредиткой U-Mig ещё с мохнатого года её придумывания (естественно, она неоднократно перевыпускалась). Нравится всем, причём особенно порадовало, что менее... Читать полностью

27.02.2010

Отделение на Ленинском просп.

Оценка 5 Проверяется

Хотел бы написать о работе отделения на Ленинском. Попал туда не сразу как стал клиентом ЮБ, а примерно через год после того как завел кк. До этого обращался в отделения на... Читать полностью

31.08.2009

Положительные впечатления

Оценка 5 Проверяется

Открывала в начале года карточку Visa Classic в отделении на Нахимовском пр. Мне Юниаструм-банк симпатичен, и поскольку я не очень разбираюсь в финансовых тонкостях (в этом я... Читать полностью

08.04.2009